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淘寶小二對(duì)接店鋪有什么好處？對(duì)賣家有什么影響？

2022-09-14 | 11:15 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng) | 閱讀：2168

現(xiàn)在在淘寶開店競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，因此大家在淘寶開店的時(shí)候，需要去做推廣，想辦法去獲取流量，提高店鋪的排名等等，這樣才有利于店鋪的發(fā)展，淘寶小二對(duì)接店鋪有什么好處?

一、淘寶小二對(duì)接店鋪有什么好處?

有幫助他們可以對(duì)你的店面進(jìn)行一個(gè)大數(shù)據(jù)分析，同時(shí)告訴你應(yīng)該如何操作，可以得到更多的人流量，另外他們也會(huì)根據(jù)店面的整體情況進(jìn)行一個(gè)合理的推送。

二、對(duì)賣家有什么影響?

1、淘寶客服介入會(huì)影響賣家上活動(dòng),你申請(qǐng)退貨,這是一起退款,如果是客服介入了,那就是糾紛退款了,如果他當(dāng)月內(nèi)退款糾紛超過5筆會(huì)限制他參加淘寶活動(dòng)。淘寶介入就是申請(qǐng)售后了,如果判決賣家的責(zé)任,那么賣家信譽(yù)評(píng)分里面會(huì)顯示店鋪有一次交易糾紛。

2、淘寶小二人工介入糾紛退款處理,判定為賣家責(zé)任的退款筆數(shù)(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。如何真的是賣家的責(zé)任,我們最好是不要讓小二介入,如果商品價(jià)值不是很高的,我們就可以做到“退款不退貨”,降低了因?yàn)樾《槿攵a(chǎn)生的一系列問題。

3、如果是你的責(zé)任,而且小二也介入了,那么店鋪的自然搜索排名肯定會(huì)受到影響,想要把影響放到最小,這時(shí)候最好用直通車穩(wěn)定店鋪層級(jí),不要因?yàn)樽匀凰阉鞯南陆刀绊懼Ц秾毘山唤痤~,導(dǎo)致全店綜合質(zhì)量得分的進(jìn)一步下降。

4、淘寶客服介入對(duì)賣家的影響,可能涉及相關(guān)的處罰,淘寶介入后,核實(shí)賣家沒有配合售后處理,將給予相應(yīng)的處罰,如果累計(jì)扣分達(dá)到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告的處理。影響賣家的糾紛退款率,賣家店鋪全部商品單一維度搜索默認(rèn)不展示、消保保證金翻倍、直通車暫停14天。

淘寶小二對(duì)接店鋪是有一定的好處的，那么如果是淘寶客服介入的話，對(duì)店鋪的影響就是負(fù)面的，因此大家還是要提高店鋪的服務(wù)，不要讓消費(fèi)者去投訴，也不要申請(qǐng)客服介入。

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