淘寶拒收以后一般會(huì)自動(dòng)退款嗎？拒收流程是什么？

 

淘寶拒收以后會(huì)自動(dòng)退款的，買家拒收快遞后，派件方公司會(huì)與發(fā)件方公司聯(lián)系，將情況通報(bào)對(duì)方。隨后發(fā)件方公司會(huì)與發(fā)件人聯(lián)系，通報(bào)較詳細(xì)的情況。如果是順豐到付，客人拒收，那么再打回賣家方，快遞費(fèi)用增加一倍;同理，如果買家給賣家發(fā)順豐，賣家拒收打回買家方快遞費(fèi)用也是增加一倍;哪一方接收快遞，哪一方支付快遞費(fèi)用。

 

 

拒收流程是什么?

 

1、如果沒有收貨直接拒絕簽收的，那么有短信通知你取快遞或者電話通知兩種。如果短信中告訴你回復(fù)某些字母拒簽，按要求操作即可。如果是電話，你需要向快遞員說明你不想要，快件需要原路退回。

 

2、在快件退回過程中，你需要留意你的物流狀態(tài)。查看快件是否在返回途中，如果有一段時(shí)間物流沒有更新或者顯示停止。你需要向快遞公司詢問你的快件狀態(tài)。在官網(wǎng)上查詢你的快遞所屬的區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)，找到聯(lián)系方式，比如你是在“xx區(qū)xx市”，你查“xx市”的快遞公司電話即可。

 

3、記下你的單號(hào)，有需要讓工作人員幫你查詢，打通電話后說明你的情況，告訴你需要將快遞退回再退款。在物流顯示快件已被賣家簽收后，你需要用旺信或者阿里旺旺和賣家聯(lián)系，問賣家是否已經(jīng)收到快件，是否可以申請(qǐng)退款。

 

4、淘寶賣家說可以申請(qǐng)退款后，你點(diǎn)擊你的訂單后面的”退款“按鈕，填寫退款理由以及退貨物流。退款的理由可以填”七天無理由退換貨“，”退貨物流“的”物流公司“填你之前收件的快遞公司，”物流單號(hào)“也填淘寶賣家寄給你的快遞單號(hào)。所有必填的東西填寫完畢，提交退貨申請(qǐng)并且告知賣家，賣家收到你的淘寶退貨申請(qǐng)會(huì)處理你的請(qǐng)求。

 

買家如果確定不想要了，那么最好聯(lián)系淘寶賣家，一般情況下淘寶賣家都可以召回該快遞，如果快遞已經(jīng)寄到直接拒收就可以了。