幕思城>電商行情>工具>淘寶軟件>淘寶賣家動(dòng)態(tài)評(píng)分為什么會(huì)自動(dòng)下降?如何做上去?

    淘寶賣家動(dòng)態(tài)評(píng)分為什么會(huì)自動(dòng)下降?如何做上去?

    2022-09-14|11:16|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:1496

    如今各個(gè)淘寶商家在運(yùn)營(yíng)店鋪的過程中,對(duì)店鋪里面的動(dòng)態(tài)評(píng)分會(huì)有很高的關(guān)注度。最主要還是因?yàn)橹挥袆?dòng)態(tài)評(píng)分處于很高的情況下,對(duì)店鋪未來的發(fā)展才會(huì)有更多的好處??墒歉嗟纳碳叶疾磺宄詫氋u家動(dòng)態(tài)評(píng)分為什么會(huì)自動(dòng)下降?如何做上去?
     
    淘寶賣家動(dòng)態(tài)評(píng)分為什么會(huì)自動(dòng)下降?如何做上去?
     
    淘寶賣家動(dòng)態(tài)評(píng)分為什么會(huì)自動(dòng)下降?
     
    1.頁面商品的上架擺放不合理,受關(guān)注的商品位置不夠顯眼;
     
    2.信用比較低導(dǎo)致影響購買;
     
    3.服務(wù)水平?jīng)]跟上;
     
    4.活動(dòng)搞的不夠,而且優(yōu)惠不足等原因。
     
    如何做上去?
     
    1.描述要真實(shí)
     
    在網(wǎng)上購物,買家不能看到產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量。所以只能從圖片上看自己是不是喜歡。也能說是賣“圖片”所以,主圖或者是詳情頁上的圖片一定要真實(shí)。如今可以上傳淘寶主圖視頻了,大家可以去錄一段視頻,讓顧客更加直觀的看到商品,增強(qiáng)顧客的好感。如果照片跟實(shí)物有差別的話也應(yīng)該寫清楚,會(huì)有輕微的差別。
     
    2.客服的態(tài)度
     
    客服也會(huì)影響著店鋪的DSR評(píng)分??头呛皖櫩椭苯咏佑|的,說明店鋪的印象,所以當(dāng)有顧客來咨詢的時(shí)候,需要要恢復(fù)及時(shí),態(tài)度也要熱情。如果有消費(fèi)者對(duì)店鋪不滿意的地方,需要耐心解釋和道歉,客服一定不要語氣相沖。如果溝通沒有效果的話,可以申請(qǐng)小二的介入。
     
    3.贈(zèng)品
     
    在贈(zèng)品這個(gè)方面,如果可以的話,最好給客戶一點(diǎn)驚喜,而驚喜也不一定就是說贈(zèng)品,具體的驚喜能夠根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況開展,說不定就能給買家一個(gè)好的印象,拉升你的DSR。
     
    淘寶商家在運(yùn)營(yíng)店鋪的過程中,還是要多注意店鋪里面的服務(wù),畢竟網(wǎng)上跟實(shí)體店上面還是存在很大的區(qū)別,只有店鋪服務(wù)做好了,才能給消費(fèi)者提供不錯(cuò)的購物體驗(yàn)。同時(shí)還需要做好店鋪的基礎(chǔ)工作,這樣才能讓自己的店鋪更好站穩(wěn)腳跟。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶店鋪招牌圖片有什么要求?淘寶店鋪招牌圖片怎么上傳?

    淘寶子賬戶收不到消息什么原因?淘寶如何解決子賬號(hào)收不到消息?

    圖片空間容量無法訂購怎么辦?空間之小,裝圖之少!

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666