淘寶網怎么投訴賣家?投訴賣家結果不滿意怎么辦?
2022-12-25|19:32|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:145
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淘寶網怎么投訴賣家?投訴賣家結果不滿意怎么辦?如果您在淘寶上的購物不愉快,可以投訴賣家哦,以下是淘寶網怎么投訴賣家的方法,小編教您淘寶網怎么投訴賣家。以下內容供大家參考。
淘寶網怎么投訴賣家?
進入淘寶買家中心,打開已買到的寶貝記錄列表,找到需要投拆的寶貝,點擊“投拆賣家”:
進入投拆頁面后,填寫投拆信息,上傳憑證后,提交申請。
這時,賣家就會收到投拆通知,賣家會與你協(xié)商解決,協(xié)商完成后,買家進入此頁面,取消投拆即可。
投訴賣家結果不滿意怎么辦?
賣家沒有按照規(guī)定時間協(xié)商解決或解決方式買家不滿,可繼續(xù)申請“淘寶介入處理”,這里淘寶客服會根據(jù)各自的憑證來判斷處理。
淘寶介入處理會影響賣家的店鋪糾紛數(shù)據(jù),影響店鋪評分標準。
進入已買到的寶貝列表,申請退款與售后;沒有確認收貨的寶貝可以偽證退款,而已經確認的寶貝通過申請售后方式退款。
點擊退款或申請售后,進入退款處理頁面;選擇服務類型:
根據(jù)售后服務類型,填寫相關資料,說明及憑證,填寫完畢后,點擊“提交申請”:
提交后,等待賣家處理。賣家收到通知會處理你的申請,或與你溝通解決.
如果在規(guī)定時間沒有做出處理或拒絕申請,買者同樣可以申請“淘寶小二介入”的方式維護自己的合法權益。
淘寶網怎么投訴賣家?以上是小編整理的淘寶網怎么投訴賣家的過程,如果投訴結果不滿意也沒關系,小編也已經為您做了解答了,更多淘寶資訊盡在幕思城電商。大家請多多關注幕思城電商。
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