幕思城 > 電商行情 > 運(yùn)營(yíng) > 淘寶運(yùn)營(yíng) > 拒收淘寶商家發(fā)錯(cuò)貨程序怎么走？應(yīng)該怎么做？

拒收淘寶商家發(fā)錯(cuò)貨程序怎么走？應(yīng)該怎么做？

2022-09-15 | 09:03 | 發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng) | 閱讀：7325

如今說(shuō)到淘寶上買(mǎi)了商品之后人又不想了，這時(shí)候恰好需去簽收，人直接拒簽了，這種方式很明顯不對(duì)，些淘寶商家直接拒絕退貨申請(qǐng)，那么拒收淘寶商家發(fā)錯(cuò)貨程序怎么走？應(yīng)該怎么做？

拒收淘寶商家發(fā)錯(cuò)貨程序怎么走？

造成退貨原因很多，一般退貨原因出買(mǎi)家居多，很多原因賣(mài)方，諸如發(fā)錯(cuò)、損失、態(tài)度、以好充次等;不管什么原因，切記退貨時(shí)提前與商家溝通到地址再進(jìn)行退貨處理。

一般商家收到退款訂單，都直接與買(mǎi)家聯(lián)系，問(wèn)詢(xún)到退貨原因并溝通否不退貨之類(lèi)問(wèn)題。商家發(fā)送地址時(shí)，提示買(mǎi)家不發(fā)到付件否則拒簽。若發(fā)了，建議自己簽收再重新發(fā)退貨，否則此快遞只買(mǎi)家地址與商家地址之間轉(zhuǎn)悠，吃虧還商家，需承擔(dān)雙份快遞費(fèi)用。

應(yīng)該怎么做？

1.快遞到時(shí)，檢查包裝出現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)直接拒收;

2.物流顯示快件已被商家簽收后，需用旺信或者阿里旺旺和商家聯(lián)系，問(wèn)商家否已經(jīng)收到快件，否可以申請(qǐng)退款。

3.商家說(shuō)可以申請(qǐng)退款后，點(diǎn)擊訂單后面”退款“按鈕，填寫(xiě)退款理由以及退貨物流。

4.退款理由可以填七天無(wú)理由退換貨，退貨物流物流公司填之前收件快遞公司，物流單號(hào)填商家寄給單號(hào)。

5.所必填東西填寫(xiě)完畢，提交退貨申請(qǐng)并且告知商家，商家收到退貨申請(qǐng)?zhí)幚碚?qǐng)求。

6.退款成功系統(tǒng)提示。款項(xiàng)先退回支付寶，由支付寶再退回銀行卡。如果使用支付寶錢(qián)包，款項(xiàng)退回，支付寶錢(qián)包”服務(wù)“下支付寶服務(wù)中心顯示。

淘寶上想拒簽話(huà)應(yīng)該先聯(lián)系淘寶商家，和他們說(shuō)明情況，一般商家都同意買(mǎi)家拒簽，但可能退貨郵費(fèi)需買(mǎi)家承擔(dān)，如果運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)話(huà)沒(méi)這個(gè)問(wèn)題了，這時(shí)候拒簽容易產(chǎn)生交易糾紛。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒(méi)解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣(mài)家不要加我哈】

拒收淘寶商家發(fā)錯(cuò)貨程序怎么走？應(yīng)該怎么做？

拒收淘寶商家發(fā)錯(cuò)貨程序怎么走？應(yīng)該怎么做？