淘寶遇到空白號下單要發(fā)貨嗎?有哪些規(guī)則?
2022-09-10|16:14|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:9773
目前很多商家都喜歡在淘寶上面開店,當買家在店鋪里面下單之后,肯定需要及時去發(fā)貨的。在淘寶這個平臺上,對發(fā)貨方面有一定的規(guī)則,必須要嚴格遵守才行,以免對店鋪造成影響,那么淘寶遇到空白號下單要發(fā)貨嗎?有哪些規(guī)則?
淘寶遇到空白號下單要發(fā)貨嗎?
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這個肯定不能發(fā)貨,這種發(fā)出去了都沒有人收,而且虧運費還有就是旺旺聯(lián)系買家,應該核實好了再發(fā)出去的。
有哪些規(guī)則?
1、商家對每個獨立生成并付款的交易訂單(對也非購物車合并付款的訂單)應該是單獨發(fā)貨,除了特殊情形外,若未征得買家同意,切記不得合并成一個包裹發(fā)貨。不然,買家簽收后主張商品少件的,并且賣家負舉證責任的。
2、商家超過約定的發(fā)貨時間或者是買家申請退款時尚未發(fā)貨的,商家應在征得買家同意后再發(fā)貨的。
3、商家應將商品送達至買家訂單收貨地址,同時交由收件人本人簽收,需要買家至指定地點提取的,應該事先予以顯著明示或征得買家同意的。
4、商家承諾或買賣雙方約定去采用特定的承運人運送商品的,商家應按照承諾或約定履行。不然,非包郵訂單且買家已簽收商品的,可以要求賣家退還買家已支付的運費了。
5、商家使用運費到付方式發(fā)貨的,應該事先明確承運人和運費事宜,同時征得買家同意。買家會要求賣家采取到付方式發(fā)貨的,應該自行和賣家明確承運人及運費事宜的。
對于淘寶商家來說,在開店的過程中是必須要詳細了解清楚發(fā)貨規(guī)則的。其實這個還是挺簡單的,只要有買家在店鋪里面下單之后,就需要及時去發(fā)貨,避免違反規(guī)則。如果某個細節(jié)沒有到位的情況下,很容易讓店鋪受到相應的懲罰。
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