淘寶個人賣家支付寶提現(xiàn)收費的16大常見問答

 

支付寶熱線電話：95188轉(zhuǎn) 1，服務(wù)時間：(周一~周日8:00~24:00)

 

常見問題：

 

1、為什么修改收費政策/為什么現(xiàn)在提現(xiàn)提示我消耗免費額度了?

 

答：本次對淘寶/1688個人商家提現(xiàn)規(guī)則進行了調(diào)整，在您的訂單狀態(tài)顯示“交易成功”時，會贈送您交易收款等額的免費提現(xiàn)額度。

 

2、我是淘寶/1688商家，以前提現(xiàn)是全部免收費的，這次變更對我以后經(jīng)營成本會有影響嗎?

 

答：針對您“交易成功”訂單，我們會贈送您交易收款等額的免費提現(xiàn)額度，所以您的經(jīng)營成本不會受到影響。

 

3、其他場景進入的資金不再免費了嗎?

 

答：本次收費規(guī)則調(diào)整后，淘寶/1688個人賣家暫時僅享有“交易成功”訂單收款等額的免費提現(xiàn)額度;其他非通過淘寶/1688交易獲得的款項(如個人賬戶轉(zhuǎn)賬，個人掃碼轉(zhuǎn)賬等)，如您有提現(xiàn)需求，可使用支付寶會員積分兌換更多免費提現(xiàn)額度。

 

您可以繼續(xù)使用支付寶余額進行消費、理財、買保險、手機充值、水電煤繳費、掛號、繳納交通罰款等，同時使用手機支付寶轉(zhuǎn)賬到支付寶賬戶繼續(xù)免費，支付寶會員也支持使用積分進行免費額度兌換，歡迎您可以體驗上述功能。

 

4、我的賬戶還有很多資金/在途交易資金，會受到影響嗎?

 

答：不會受影響。您會獲得一筆在此次規(guī)則調(diào)整生效前一日23:59:59時支付寶賬戶余額對應(yīng)金額的免費提現(xiàn)額度。

 

 

5、Q1：為什么支付寶提現(xiàn)收費沒有上限?

 

答：我們的收費規(guī)則是為了減輕部分成本壓力，以便能持續(xù)為您提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，敬請諒解。

 

Q2：為什么支付寶提現(xiàn)收費沒有上限?銀行的收費都是有上限的。

 

答：由于支付寶本身的成本模式與銀行不同，我們的收費規(guī)則是為了減輕部分成本壓力，以便能持續(xù)為您提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，敬請諒解。

 

6、為什么你們準(zhǔn)備上市了，就開始變相收費?

 

答：本次對淘寶/1688個人商家提現(xiàn)規(guī)則進行了調(diào)整。請您放心，本次調(diào)整不影響您在淘寶/1688的店鋪經(jīng)營，針對您“交易成功”的收單金額，您會獲得對應(yīng)金額的免費提現(xiàn)額度。

 

7、我是天貓賣家/淘寶企業(yè)店鋪，這次調(diào)整是否有影響?

 

答：沒有影響，依然享有全部金額免費提現(xiàn)。

 

8、提現(xiàn)規(guī)則的調(diào)整對我在淘寶/1688平臺開店的其他費用是否有影響?

 

答：沒有影響。本次調(diào)整僅涉及支付寶余額提現(xiàn)的收費規(guī)則。

 

9、我通過淘寶/1688貨款交易獲得的提現(xiàn)免費額度什么時候過期?

 

答：您通過淘寶/1688交易的訂單，“交易成功”時將獲得對應(yīng)金額的免費提現(xiàn)額度，該額度會在次年該月份的最后一天23:59:59失效。舉例：您一筆金額為100元的訂單，在2020年10月2日“交易成功”，此刻您獲得一筆100元金額的免費支付寶余額提現(xiàn)額度，在2021年10月31日23:59:59前均可享受100元金額的免費提現(xiàn)，在此之后提現(xiàn)收費規(guī)則與目前支付寶統(tǒng)一規(guī)則一致，按0.1%收取。

 

10、如果我的客戶發(fā)生了退款，我獲得的提現(xiàn)免費額度也會相應(yīng)扣回嗎?

 

答：會的。當(dāng)消費者發(fā)起退款申請時，對應(yīng)退款金額的免費提現(xiàn)額度會在退款成功時扣除。

 

11、規(guī)則中會贈送交易成功訂單對應(yīng)金額的免費提現(xiàn)額度，對于訂單類型、支付方式有限制嗎?

 

答：沒有限制，只要是在淘寶/1688上成交的交易貨款全部贈送對應(yīng)的免費提現(xiàn)額度，不限制訂單類型和支付方式。

 

12、買家申請售后維權(quán)，會影響授予的額度嗎?

 

答：如最終系統(tǒng)上退款成功，系統(tǒng)會扣除該交易對應(yīng)的免費提現(xiàn)額度;如系統(tǒng)上未最終退款，則不影響授予的額度。

 

13、若我的店鋪更換了綁定的支付寶，更換前的支付寶提現(xiàn)免費額度會收回嗎?

 

答：不會。更換前的支付寶獲得的免費提現(xiàn)額度仍然會保留。

 

14、更換支付寶后，在途交易申請退款，扣除的是哪個支付寶賬號的額度?

 

答：在途交易未確認(rèn)收貨前不會授予免費額度，所以退款不會扣除免費額度;已確認(rèn)收貨的交易退款扣除的為退款成功當(dāng)下綁定的支付寶賬戶的額度。

 

15、在途訂單交易成功的額度會授予到哪個賬號?

 

答：授予到在途訂單“交易成功”時綁定的支付寶賬戶。

 

16、支付寶充值的錢提現(xiàn)會收手續(xù)費嗎?

 

答：會，充值的錢提現(xiàn)收費規(guī)則與目前支付寶統(tǒng)一規(guī)則一致，按0.1%收取。