天貓客服怎么改名字？修改方法是什么？

客服在網(wǎng)店的作用其實(shí)還是蠻大的，因?yàn)橘I(mǎi)家遇到什么問(wèn)題，都會(huì)去咨詢(xún)客服，如果服務(wù)態(tài)度好，又能解決問(wèn)題，是能提高店鋪分的。那么，天貓客服怎么修改名字?

修改方法是什么?

修改的方法如下：

其實(shí)很簡(jiǎn)單，找到賣(mài)家中心里的淘寶店鋪裝修或從者店鋪管理中進(jìn)入店鋪裝修，然后找到刻度中心模塊，點(diǎn)擊編輯符號(hào)，找到分流設(shè)置，然后就可以看到各個(gè)客服賬號(hào)了，然后點(diǎn)擊想要修改的客服賬號(hào)，點(diǎn)擊重命名后然后更換自己想要的名字就可以了。

如果是在旺旺或者千牛上修改的，一定記得要點(diǎn)“同步到店鋪”哦，或者點(diǎn)擊已賣(mài)出的寶貝，進(jìn)入賣(mài)家后臺(tái)。在子賬號(hào)管理里面就可以修改了!

如何做好淘寶客服?

了解淘寶店鋪的基本規(guī)則和系統(tǒng)信息，從客戶(hù)端觀看寶貝圖片的效果，和寶貝的選項(xiàng)欄目，不要造成錯(cuò)誤和影響客戶(hù)體驗(yàn)的UI，同時(shí)優(yōu)惠券等活動(dòng)放在顯眼的位置。

了解自己店鋪的產(chǎn)品功能，材料特點(diǎn)和安裝方式，配件數(shù)目，保證客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的時(shí)候能夠馬上回答出來(lái)?？蛻?hù)的耐心是有限的。

保證店鋪產(chǎn)品的有秩序和優(yōu)質(zhì)性，了解同行業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格和特點(diǎn)，防止客戶(hù)貨比三家。

了解所合作的快遞和物流的工作方式，同時(shí)了解其公司的快件售后問(wèn)題處理流程，保證給客戶(hù)一個(gè)好的購(gòu)物體驗(yàn)。

挖掘客戶(hù)的潛在需求，按照客戶(hù)的要求去操作，積極主動(dòng)和客戶(hù)溝通，引導(dǎo)客戶(hù)發(fā)言，下單。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶或天貓的客服名字，可以通過(guò)進(jìn)入賣(mài)家中心或者是登錄賣(mài)家旺旺來(lái)進(jìn)行修改。淘寶賣(mài)家中心有個(gè)客服管理模塊，在這里可以進(jìn)行名字的修改操作。

推薦閱讀：

怎么找到天貓客服介入?介入有用嗎?

天貓客服轉(zhuǎn)化率在哪里看?用什么工具看?

天貓客服響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)怎么算?哪些禁忌?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪沒(méi)有流量怎么辦？如何提高流量轉(zhuǎn)化率？

手機(jī)淘寶曬好物在哪里？淘寶客人曬好物怎么操作？

淘寶商家參加99大促活動(dòng)的力度大嗎？有哪些活動(dòng)？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。