你知道新開(kāi)網(wǎng)店最詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)方案有哪些嗎？

 

在電子商務(wù)的浪潮中，除了大公司的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入，也有許多中小公司和個(gè)人通過(guò)自己的努力進(jìn)入電商的市場(chǎng)，他們通過(guò)在淘寶、天貓等電商平臺(tái)注冊(cè)自己的網(wǎng)店來(lái)追趕潮流，在開(kāi)店過(guò)程中，中小商家的運(yùn)營(yíng)小技巧有哪些?一個(gè)從零開(kāi)始的網(wǎng)店要如何運(yùn)營(yíng)?下面，店伯樂(lè)給大家介紹網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)體系的搭建流程。

 

一、 前期策劃

 

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的核心就是引來(lái)流量銷售產(chǎn)品，所以在推廣之前要制定一份完整的運(yùn)營(yíng)方案。運(yùn)營(yíng)流程大致分為：前期策劃——網(wǎng)店裝修——網(wǎng)店推廣——網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)——數(shù)據(jù)分析——方案調(diào)整，每一次的運(yùn)營(yíng)方式就是這樣循環(huán)重復(fù)的流程。

 

1. 前期策劃

 

合理的策劃方案是網(wǎng)店建的第一步，首先要投資者要定位自己銷售的產(chǎn)品，如以淘寶網(wǎng)的陶瓷產(chǎn)品為例，搜索結(jié)果顯示陶瓷產(chǎn)品以陶瓷杯數(shù)量更多，陶瓷餐具和茶具排在其后，以此為例，可以看到陶瓷杯的目標(biāo)定位人群應(yīng)該是年輕的消費(fèi)群體。策劃除了產(chǎn)品定位，還要策劃短期、中期、長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，預(yù)期效果和銷售計(jì)劃等等。

 

2. 網(wǎng)店裝修

 

網(wǎng)店裝修是運(yùn)營(yíng)的第二步，好的裝修能吸引消費(fèi)者的眼睛，店鋪裝修不能隨意為之，要根據(jù)銷售產(chǎn)品的特點(diǎn)與人群，定位網(wǎng)店的風(fēng)格，裝修的目的就是為了留住消費(fèi)者。

 

一般網(wǎng)店首頁(yè)設(shè)計(jì)步驟：店招——滾屏——促銷活動(dòng)——常規(guī)主打產(chǎn)品——寶貝分類——底部。

 

寶貝頁(yè)：促銷活動(dòng)——寶貝全圖——主要參數(shù)——細(xì)節(jié)尺寸對(duì)比——顧客問(wèn)題——配送問(wèn)題——增值服務(wù)——關(guān)聯(lián)銷售——購(gòu)買評(píng)論。

 

這樣一步步來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者，解決問(wèn)題，提高粘度，達(dá)到成交的目的。

 

3. 網(wǎng)店推廣

 

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的核心是推廣和運(yùn)營(yíng)，前期的策劃和店鋪裝修都知識(shí)輔助，我們都知道，淘寶新店有三個(gè)月的扶持期，在這期間，會(huì)獲得一定的流量?jī)A斜，運(yùn)營(yíng)者必須抓住這個(gè)時(shí)間把店鋪推廣出去，否則，扶持期后再想推廣是難上加難。

 

二、運(yùn)營(yíng)推廣

 

試運(yùn)營(yíng)第一個(gè)月：店鋪裝修和產(chǎn)品上架，確定主推產(chǎn)品并做好產(chǎn)品詳情頁(yè)，通過(guò)微博營(yíng)銷、軟文寫(xiě)作、論壇精華帖等免費(fèi)資源做店鋪推廣來(lái)提高店鋪瀏覽量，并且做好直通車準(zhǔn)備工作。

 

試運(yùn)營(yíng)第二個(gè)月：經(jīng)過(guò)一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)店有了一定的流量基礎(chǔ)，可以開(kāi)通直通車推廣，因?yàn)橹蓖ㄜ嚠a(chǎn)品定位精確，在產(chǎn)品的詳情頁(yè)制作、流行款式的選擇和價(jià)格的定位等方面一定要做到位，才能更好的達(dá)成交易。

 

試運(yùn)營(yíng)第三個(gè)月：這個(gè)期間，主要是對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行跟蹤和數(shù)據(jù)分析，對(duì)前期不足的地方進(jìn)行改進(jìn)，提高直通車高點(diǎn)擊關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化率，在推廣方面，可以根據(jù)客戶定位做一些外網(wǎng)廣告投放。

 

總結(jié)上述內(nèi)容，其實(shí)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)推廣和顯示店鋪的推廣方法基本一致，知識(shí)思維和操作方面存在一定的差異，但是核心理念是不變的，都是吸引客戶賣出產(chǎn)品。除了好的推廣方式，我們還必須有一個(gè)好的客服，好的客服人員能讓消費(fèi)者有下單的沖動(dòng)，就像實(shí)體店的銷售人員，好的銷售人員讓人感覺(jué)親和，她的建議更能讓消費(fèi)者接受，同理，網(wǎng)店的客服人員能快速有效的解決售后問(wèn)題、合理的引導(dǎo)消費(fèi)者下單。