淘寶資金凍結(jié)15天該怎么取消？注意事項(xiàng)有哪些？

 

淘寶資金凍結(jié)15天怎么取消？

 

根據(jù)淘寶規(guī)則解析：如果訂單異常(就是說(shuō)訂單存在違反淘寶網(wǎng)交易流程的行為，或者說(shuō)可能存在)，那么不管是買家主動(dòng)收貨，或者系統(tǒng)默認(rèn)收貨，訂單資金都會(huì)被臨時(shí)凍結(jié)。凍結(jié)后進(jìn)入淘寶會(huì)對(duì)訂單就行審核，最后確認(rèn)是否異常，無(wú)異常，資金解凍正常使用。有異常，錢(qián)會(huì)一直凍結(jié)著，直到在交易成功后15天內(nèi)買家無(wú)維權(quán)需求，則錢(qián)款解凍。

 

 

注意事項(xiàng)有哪些？

 

1、店鋪被封，并永久凍結(jié)淘寶帳號(hào)，無(wú)法登錄自主申請(qǐng)解凍消保保證金。系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)一排查已被永久凍結(jié)的賬戶，凡符合條件的，系統(tǒng)可以自動(dòng)解凍保證金(包括基礎(chǔ)消保保證金和高級(jí)消保保證金)，清退高級(jí)消保服務(wù)，賣家后續(xù)可以通過(guò)對(duì)應(yīng)的支付寶賬戶取回解凍的保證金。

 

2、賬戶未被永久凍結(jié)，在沒(méi)打算開(kāi)店的情況下，完成店鋪中所有交易、交易糾紛、投訴舉報(bào)等，登錄淘寶賬戶“賣家中心-客戶服務(wù)-消費(fèi)者保障服務(wù)-申請(qǐng)解凍保證金”。

 

3、沒(méi)有正在處理的先行賠付投訴記錄;沒(méi)有未完結(jié)的基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)移單;沒(méi)有未完結(jié)的退款記錄。沒(méi)有交易成功并且在15天以內(nèi)的消保交易記錄。

 

4、沒(méi)有未結(jié)束的消保交易記錄;沒(méi)有正在處理的未完結(jié)的賠付記錄;沒(méi)有交易成功并且在45天以內(nèi)的30天維修服務(wù)記錄;淘寶賠付基金無(wú)催繳單。

 

5、交易行為或交易流程存在異常，交易履行風(fēng)險(xiǎn)較高的訂單;商品品質(zhì)、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報(bào)道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險(xiǎn)情形;店鋪的交易量或維權(quán)量在短期內(nèi)出現(xiàn)顯著增幅或密集積累，可能引發(fā)買家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險(xiǎn)情形。

 

資金凍結(jié)的問(wèn)題商家一定要重視起來(lái)，因?yàn)檫@會(huì)影響到店鋪的日常經(jīng)營(yíng)，所以在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中不要去觸碰規(guī)則的底線，不然很容易被系統(tǒng)檢測(cè)到，并且做出一些相應(yīng)的的懲罰。