天貓運費險如何使用?使用運費險有門檻嗎?
2022-09-07|14:27|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:266
運費險其實是為了保障商家和買家的雙重利益而設(shè)的,比如天貓運費險就能很好的幫助天貓賣家來銷售產(chǎn)品,因為它也是對買家的一種保障,但凡涉及到產(chǎn)品的問題,可以退換貨都可以使用運費險,那具體怎么用,在下面的內(nèi)容就會講到。
1、想要使用運費險,首先在購物時要選擇購買運費選,有些是賣家贈送給買家的,有些是需要買家自己購買的,購買后可以在訂單里查詢運費險。
2、買家在擁有運費險的情形下,退貨要要在已買的寶貝里選擇退款,填上有效的單號,也就是能在快遞官網(wǎng)查詢到的信息。
3、但此外買家還需要明白,運費險是保險公司理賠的,很多買家購買了運費險,在退貨時就找賣家要錢,但其實并不需要這樣,運費險生效時間在72小時內(nèi),以賣家收到產(chǎn)品為準(zhǔn),系統(tǒng)自然會在退貨完成時,理賠這筆費用,因此大家無需擔(dān)憂運費險不賠的事。
使用運費險有門檻嗎?
理賠流程:
1、在交易尚未成前,買家發(fā)起退貨退款申請。
2、商家這邊沒問題,買家這邊寄出商品,填寫正確的退貨單號。
3、商家收到貨,完成這步后,保險公司會在3天內(nèi)審核。
4、審核通過后,理賠款項將自動打入買家賬戶余額。
運費險理賠:
1、買家在確認收貨前,也就是交易尚未成功的時候,發(fā)起退貨退款的申請。
2、商家你的申請后,需要填寫正確的退貨單號,若沒有填寫單號或?qū)戝e都將無法獲得賠償。
所以,關(guān)于理賠大家也要注意這些要求,有的買家在下單時沒有看這些條款,導(dǎo)致政治理賠時就會產(chǎn)生很多不必要的糾扯,因此,建議各位買家在購買運費險后,多看看它的細則條款,這樣便于你使用,當(dāng)然這個理賠是在你收貨之前,一旦發(fā)生了收貨,它就失去了效力。
因此,收貨之前一旦要先查驗?zāi)愕漠a(chǎn)品,即便晚點收貨也沒關(guān)系,只要發(fā)現(xiàn)了問他,就可以立刻去使用。
天貓運費險的使用方法,首先要先跟賣家溝通,然后在流程上發(fā)起退貨,找物流公司寄送產(chǎn)品,再把單號填進去,確保你的單號填寫無誤,這樣才能順利收到退款,然后等產(chǎn)品送達賣家處,對方確認收貨后,你就可以收錢了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】>
推薦閱讀:
淘分銷平臺賞金活動供貨商規(guī)范
《淘寶平臺生鮮類商品爭議處理規(guī)范》及相關(guān)規(guī)則變更公示通知
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!