淘寶轉(zhuǎn)化率的影響原因有哪些？具體怎么解決？

 

1. 產(chǎn)品的款式。在眾多同類產(chǎn)品中，產(chǎn)品款式好不好看會影響轉(zhuǎn)化率，同樣一類產(chǎn)品，你的款式比其他款式好看，有獨(dú)特的個性轉(zhuǎn)化肯定會比同類產(chǎn)品好。如果一個產(chǎn)品本身款式不給力，就算再努力他的轉(zhuǎn)化也好不到哪里去，所有選款很重要，選擇大于努力。怎么選款可以通過直通車測款，對于不同類目的加購率至少要達(dá)到同行的平均之上才算合格，這樣可以使推廣起來的風(fēng)險降低到最小。

 

 

2. 產(chǎn)品的價格。不可否認(rèn)的時候在網(wǎng)上買東西，更多的人看中的是性價比，產(chǎn)品客單價定價合不合理，也會影響轉(zhuǎn)化率。所謂一分錢一分貨，性價比也是消費(fèi)者考慮的一個點(diǎn)。在同樣的開始同樣的價格時有沒有附加服務(wù)，如淘寶七天無理由退貨，送貨上門，運(yùn)費(fèi)險，免費(fèi)保修等等一系列增值服務(wù)也是能提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。

 

3. 產(chǎn)品的銷量。這一點(diǎn)對于產(chǎn)品來說很重要，特別是標(biāo)品類目，銷量排行在前幾的賣得越好，這就是電商或者網(wǎng)絡(luò)存在的贏者通吃原理，越靠前的只會越好，大家喜歡買東西貨比幾家，更有甚者喜歡從眾，銷量高會讓他從主觀意識上認(rèn)為這個產(chǎn)品買的人這么多肯定沒問題。

 

4. 評價的好壞。這個觀點(diǎn)我想做過電商的人都深有感觸，記得我以前說過一句話，再牛逼的運(yùn)營也抵不過20個差評。好的評價能增加買家的信用值，給本身還在猶豫的買家最后推一把下定決定下單。

 

買家是看不到商品的質(zhì)量，他只能通過買過的人的評價中去感受產(chǎn)品的質(zhì)量等一系列問題。差評往往會使本身就在考慮的買家失去購買欲望，這也是為什么很多差評師的出現(xiàn)，他們就是抓住一些成長期的產(chǎn)品，一個差評能讓賣家辛苦弄起來的產(chǎn)品夭折，

 

為了不讓自己產(chǎn)品受到傷害，往往很多賣家都會默默承受職業(yè)差評師的敲詐勒索。差評也是每個商家擔(dān)心遇見的，所以做好售后處理盡可能的避免差評的出現(xiàn)也會提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。遇到差評師了也可以通過正當(dāng)維權(quán)手段去維護(hù)自己的利益。

 

5. 寶貝的詳情頁。買家如何了解你的產(chǎn)品，都會通過詳情頁面描述來完成的，詳情做的好與不好也會直接影響轉(zhuǎn)化。特別是一些高客單價類目的產(chǎn)品，好的詳情肯定是通過描述產(chǎn)品的優(yōu)勢、賣點(diǎn)從而打動買家而達(dá)成交易，所有盡最大的能力去優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁。

 

6. 客服的接單能力。這里包括客服的態(tài)度和專業(yè)性以及回復(fù)能力等等，買家進(jìn)來詢單了，要盡最大的能力去服務(wù)好買家，一個好的銷售跟一個平庸的銷售帶來的業(yè)績是不一樣的，有時候一個差的售前就是在浪費(fèi)自己引進(jìn)的流量，所以提升客服的能力也是提高轉(zhuǎn)化率的最直接方法。

 

7. 產(chǎn)品的標(biāo)題。產(chǎn)品標(biāo)題的關(guān)鍵詞是不是符合產(chǎn)品，標(biāo)題引進(jìn)關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)性都會影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。標(biāo)題關(guān)鍵詞必須是和產(chǎn)品類目、屬性高度匹配，這樣引進(jìn)的訪客成交概率才會提高。

 

產(chǎn)品本身的質(zhì)量好壞直接影響著客戶的再次購買，而客戶的評價會影響其他客戶的購買，同時，產(chǎn)品的詳情頁、價格、銷量也是影響客戶購買的一個因素。影響轉(zhuǎn)換率的因素這么多，大家一定要做好這些方面的優(yōu)化。