淘寶客服咨詢電話是多少?消費(fèi)者都有哪些保障服務(wù)?
2022-09-06|13:15|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:2399
消費(fèi)者可以撥打淘寶客服9510211,商家可以撥打電話0571-88157858。?遇到以下情況可以撥打客服電話:處理退款、投訴、退貨、提高限額、提現(xiàn)、解凍、認(rèn)證、賬戶激活、業(yè)務(wù)發(fā)布、無法上架、下架、查封、信用評(píng)價(jià)等。
淘寶客服咨詢電話是多少?
如果是天貓賣家得話,當(dāng)然你也可以撥打,客服對(duì)話框右邊的商家咨詢熱線。
天貓商家咨詢電話:4008-608-608。
消費(fèi)者都有哪些保障服務(wù)?
一、消費(fèi)者保障服務(wù)是淘寶網(wǎng)推出的旨在保障網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者合法權(quán)益的服務(wù)體系。“商品如實(shí)描述”,為加入消費(fèi)者保障服務(wù)的必選項(xiàng)。“7天無理由退換貨”、“假一賠三”、“虛擬物品閃電發(fā)貨”等都是其中的服務(wù)之一,由賣家自行選擇加入。
加入“消費(fèi)者保障服務(wù)”可以給您帶來的優(yōu)勢(shì)有:
1、在您的商品上加上特殊標(biāo)記,并有獨(dú)立的篩選功能,讓您商品可以馬上被買家找到;
2、擁有相關(guān)服務(wù)標(biāo)記的商品,可信度高,買家更容易接受;
3、為提高交易質(zhì)量,淘寶網(wǎng)單品單店推薦活動(dòng)只針對(duì)消保賣家開放;
4、淘寶網(wǎng)櫥窗推薦位規(guī)則針對(duì)消保賣家有更多獎(jiǎng)勵(lì);
5、淘寶網(wǎng)抵價(jià)券促銷活動(dòng)只針對(duì)消保賣家開放;
6、淘寶網(wǎng)其他服務(wù)優(yōu)惠活動(dòng)會(huì)優(yōu)先針對(duì)消保賣家開放。
二、消費(fèi)者保障服務(wù)項(xiàng)目通常有“商品如實(shí)描述”、“7天無理由退換貨”、“假一賠三”、“虛擬物品閃電發(fā)貨”等種類,賣家可自行選擇加入不同的項(xiàng)目種類。
1、如實(shí)描述:消費(fèi)者購買支持此服務(wù)的商品,如果被發(fā)現(xiàn)和賣家描述的不一樣,可以申請(qǐng)賠付。
2、7天無理由退換貨:消費(fèi)者購買支持此服務(wù)的商品后,如果在簽收貨物后的7天內(nèi)不想買了,賣家有義務(wù)向客戶提供退換貨服務(wù)。
3、假一賠三:消費(fèi)者購買支持此服務(wù)的商品,如果被發(fā)現(xiàn)是假貨,就能申請(qǐng)三倍賠償。
4、閃電發(fā)貨:消費(fèi)者購買支持此服務(wù)的商品,能夠享受“閃電發(fā)貨”,要是賣家發(fā)貨不及時(shí),買家可以申請(qǐng)賠償。
5、正品保障:賣家承諾提供“正品保障”服務(wù),可以使顧客放心購買!
相信如果21世紀(jì)你還沒有網(wǎng)上購物過,你就落伍了,不知道這樣說對(duì)不對(duì),網(wǎng)上購物有很多很多優(yōu)點(diǎn),我們足不出戶可以買盡天下的東西,也有弊端,我們看不到實(shí)物,無法體驗(yàn)到逛街的樂趣。
好多朋友開心參與網(wǎng)購,慢慢習(xí)慣了這種購物方式。網(wǎng)購之所以越來越受喜愛,多數(shù)人是因?yàn)榉奖銓?shí)惠,可以一目了然的從眾多商品中很快選中自己中意的東東。如果是逛實(shí)體店,大概我們一天也只能看到十家,二十家,那樣就累的幾乎沒什么心情了。在網(wǎng)上情況自然不一樣,花極少的時(shí)間,就可以很快的瀏覽,剔除,選擇,繼而買到自己真正中意的寶貝。
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