淘寶專屬客服怎么全部關(guān)閉？黑名單操作方法是什么？
2022-09-06|13:15|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀：294
如今國(guó)家經(jīng)濟(jì)不斷呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)，電商也開始迎來了不錯(cuò)的發(fā)展，彼此之間還存在著很大的競(jìng)爭(zhēng)力。為了吸引更多消費(fèi)者的目光，于是大家都愿意花錢去完善自身的服務(wù)，希望能夠得到更大的突破，其中很多商家都開始做淘寶專屬客服，那么淘寶專屬客服怎么全部關(guān)閉？黑名單操作方法是什么？ 
淘寶專屬客服怎么全部關(guān)閉
點(diǎn)擊聊天窗右上角的人形狀標(biāo)，點(diǎn)擊“我的專項(xiàng)服務(wù)”，點(diǎn)擊“專屬服務(wù)設(shè)置”，點(diǎn)擊“退出專屬客服服務(wù)”，即可退出店鋪專屬客服，恢復(fù)到普通消費(fèi)者，而非專屬客戶身份。
黑名單操作方法是什么
第一步：在千牛搜索【客戶服務(wù)平臺(tái)】——【專屬客服設(shè)置】。
第二步：點(diǎn)擊后選擇【全店客戶管理】或者【我的客戶】;其中【全店客戶管理】?jī)?nèi)展示為全店所有的專屬客戶，【我的客戶】?jī)H展示當(dāng)前賬號(hào)所擁有的專屬客戶。
第三步：找到【黑名單】功能。
第四步：可以搜索客戶的昵稱，然后點(diǎn)擊【加入黑名單】，之后會(huì)出現(xiàn)以下界面;確認(rèn)后頁(yè)面會(huì)自動(dòng)更新，客戶就被拉黑了。
第五步：如果想恢復(fù)客戶原有的身份的話，點(diǎn)擊【移出黑名單】即可。
下面是開啟專屬客服的一些好處：
1、淘寶店鋪開通專屬客服之后，可以召回店鋪的老客戶，建立專屬關(guān)系。淘寶平臺(tái)會(huì)自動(dòng)對(duì)店鋪的老客戶發(fā)出邀請(qǐng)，不需要淘寶賣家手動(dòng)邀請(qǐng)。當(dāng)消費(fèi)者接收到邀請(qǐng)之后，雙方確立專屬關(guān)系。
2、淘寶店鋪開通專屬客服之后會(huì)有自動(dòng)上新提示。這是專屬客服提供的全新的功能，每一次有上新的商品，那么客服會(huì)直接通知專屬客戶，或者在店鋪?zhàn)龌顒?dòng)的期間，提醒消費(fèi)者回店購(gòu)買并且享受優(yōu)惠。
其實(shí)開通淘寶專屬客服還是有一定好處的，能夠幫助賣家去維護(hù)好自身的客服，也能跟客服建立好不錯(cuò)的關(guān)系。如果有新品上新等不同的情況，都會(huì)以消息的形式發(fā)送給不同的客戶，從而有效帶動(dòng)新品的銷量，快速達(dá)到轉(zhuǎn)化的效果，同時(shí)還能把黑名單客戶拉黑。
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