入駐阿里巴巴國際站，不需要付保證金，只需要付會員年費。會員年費分為基礎會員和高級會員。那阿里巴巴國際站訂單流程是怎樣的?

阿里巴巴國際站訂單流程：

1、查看所有訂單

第一步，查看所有訂單，看看有哪些訂單是新建的。

2、確認訂單信息

找到訂單之后，確認訂單信息。我們需要認真了解，訂單類型、出口方式、運輸方式、交易幣種、目的國、訂單金額等信息。

3、與客戶進行溝通

雖然在確認訂單信息上，有運輸方式。但是我們還需要與客戶進行溝通，了解客戶的具體物流需求。畢竟，不管是空運、海運還是快遞，不同渠道的物流時效與資費標準都是不同的。

4、選擇發(fā)貨物流

確認訂單之后，便需要準備好貨物、選擇物流進行發(fā)貨。阿里國際站發(fā)貨方式有兩種，一種是線上發(fā)貨，一種是線下發(fā)貨。線上發(fā)貨的優(yōu)勢在于便捷，可以直接在平臺發(fā)貨，操作簡單。線下發(fā)貨的優(yōu)勢在于價格便宜、渠道豐富，能夠低價發(fā)各種敏感類物品。

5、上傳物流單號

發(fā)貨結束之后，上傳物流單號，綁定訂單，可以直接通過訂單了解包裹的運輸軌跡。線上發(fā)貨，大家需要經常了解包裹的運輸動態(tài)，防止意外情況能快速處理。線下發(fā)貨，靠譜的物流服務商會幫助大家監(jiān)控物流信息，發(fā)生意外情況會通知大家。

6、等待收件方簽收

接下來，等待收件方簽收即可。在這段時間中，賣家不用一直守著訂單，可以去開辟更多的新訂單。只需一周花費一點時間，了解貨物的物流狀態(tài)即可。

綜上所述，阿里巴巴國際站訂單流程是先查看訂單，再確認訂單信息。與客戶進行溝通之后再選擇發(fā)貨物流，發(fā)貨之后就上傳物流單號，最后就等待收件方簽收就好了。

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阿里巴巴國際站物流軌跡異常信用保障交易訂單治理公告

隨著阿里巴巴國際站信用保障交易的快速發(fā)展，為保護阿里巴巴國際站用戶的合法權益，規(guī)范阿里巴巴國際站賣方的信用保障訂單履約行為，平臺將對于物流軌跡異常的信用保障交易訂單進行重點治理，具體治理內容如下：

阿里巴巴國際站將持續(xù)針對平臺上的物流軌跡異常信用保障交易訂單持續(xù)發(fā)起全量主動抽查，如賣家后臺收到物流憑證異常-待抽檢、待申訴相關提示，請在有效期內及時進行整改申訴;

經主動抽查被認定不合格的物流軌跡異常信用保障交易訂單，將按照《信用保障交易合同賣家履約規(guī)則》第八條“異常情況處理“和《阿里巴巴交易違規(guī)處罰規(guī)則》中第一條第8點“提供虛假憑證或履約憑證不完整“的相關規(guī)定，對賣家進行單次扣12分/1分的處理，情節(jié)嚴重的將關閉賬號。

請廣大國際站賣家務必引起足夠重視，真實及時的履約。以上公告內容于2023年6月21日發(fā)布，2023年6月28日起正式執(zhí)行。

相關FAQ：

一 “物流軌跡異常訂單“平臺是如何定義的?

1快遞發(fā)貨

滿足任一條件即為異常

a.無有效物流軌跡：

b.訂單發(fā)貨信息，展示為【暫無最新物流】

c.上傳物流憑證(運單)附件，非憑證運單或憑證運單無清晰的運單號、收貨人和收貨地址等信息

d.物流信息與信保訂單不匹配

2陸?？諏＞€發(fā)貨

滿足任一條件即為物流異常

a.上傳物流憑證(運單)附件，非憑證運單或憑證運單無清晰的單號、收貨人和收貨地址等信息

b.物流信息與信保訂單不匹配

二 物流軌跡異常訂單的優(yōu)化建議

整改建議：【發(fā)貨管理】→【出口發(fā)貨中心】→【提交線下物流憑證】

1.快遞發(fā)貨

(1)選擇【物流承運商】為【物流可追蹤】

a.確認填寫的承運商與物流單號對應和準確

b.官網為物流軌跡可查詢，真實且與訂單信息一致

(2)選擇【物流承運商】為【物流不可追蹤】

a.確認上傳為準確、清晰物流憑證(運單)

b.上傳憑證(運單)需為清晰可辨認的物流單復印件，電子單據則提供截圖，所有憑證都需清晰展示物流單號、收貨人、收貨地址

c.提供憑證信息真實且與訂單信息一致

2.海陸空專線

(1)確認上傳為準確、清晰物流憑證(運單)

(2)上傳憑證(運單)需為清晰可辨認的物流單復印件，電子單據則提供截圖，所有憑證都需清晰展示物流單號、收貨人、收貨地址

(3)提供憑證信息真實且與訂單信息一致

三 平臺如何主動抽查?

來源包含且不限以下：平臺主動抽檢，會員舉報，糾紛處理反饋，合作金融機構核查

四 處置的訂單范圍有哪些，平臺如何進行處置?

抽樣訂單為2023年1月1日后發(fā)貨的快捷式發(fā)貨訂單，平臺抽樣不達標客戶將按如下標準處置：

扣1分/次：被平臺抽檢因憑證無效單次不通過的;

扣12分：被平臺抽檢因提供虛假憑證單次不通過的。

五 平臺是否開放申訴

平臺對抽檢不通過但符合申訴標準的訂單給予自證申訴機會，申訴路徑如下：

Step1:請通過MA后臺-交易成長中心-交易違規(guī)-物流憑證異常訂單模塊查看需申訴訂單。請參考申訴倒計時并于申訴期結束前點擊去申訴按鈕提交正確且完整的申訴材料，超期視同申訴失敗，失敗后無其他申訴端口;

Step2:點擊去申訴按鈕，根據申訴表單提供完整有效申訴材料，申訴有效期為推送處罰后的30個自然日內，二次補充材料(如有)的有效期為首次申訴退回的7個自然日內，同一訂單有且僅有1次申訴機會。

六 現有線下申訴通道是否可以繼續(xù)使用

線下申訴通道已全線下線，請統(tǒng)一通過線上MA后臺完成申訴，線下不再受理申訴。

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