京東隨心換怎么用？更換有什么要求

如今說到京東是很受歡迎的，京東和天貓以及淘寶這些平臺對比起來，擁有自身的特色之處。除了京東非常有優(yōu)勢的物流之外，其中最為常見的就是365天隨心換的服務，那么京東隨心換怎么用？更換有什么要求？下面來看看吧。

一、京東隨心換怎么用?

第三方賣家商品隨心換服務是方便客戶快速更換商品提供的特色售后服務，在提交換貨申請時帶有“隨心換”服務標識，可自助提交更換同款商品的相同或不同顏色、尺碼、型號等申請，換貨申請符合條件的，在申請審核通過后，為客戶更換新品。

二、京東隨心換更換有什么要求

1、自客戶簽收商品次日起7日內(nèi)因客戶原因或非客戶原因需換貨的、8-15日內(nèi)因非客戶原因，需換貨的;

2、享受隨心換服務的商品，因選錯尺碼、顏色、型號等不合適或商品質(zhì)量問題等原因需換貨的，客戶可自助選擇更換同款商品的相同或不同顏色、尺碼、型號等;

3、申請換貨服務單頁面選擇需更換的商品為可選擇狀態(tài);

4、申請換貨時換新商品的京東價和更換商品的京東價一致;

5、申請調(diào)換的商品非定制商品;

6、因選擇尺碼、顏色、型號不合適等客戶原因需換貨的，需保持商品的完好，商品未經(jīng)穿著洗滌、無污垢、無損壞、吊牌未摘、附件齊全等，如不符合商品完好標準，則商品無法享受換貨服務。

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