京東極速審核怎么開通?有啥服務標準
2022-08-07|23:02|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:1580
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如今說到有很多小伙伴在京東開店之后都要遵守京東平臺的規(guī)則,那么在京東做很多東西都是需要進行審核的,有審核就會有等待的時間,很多商家是不愿意等的,那么、京東極速審核怎么開通?有啥服務標準?下面來看看吧。
一、京東極速審核怎么開通?
1、服務的開通
商家可自愿在商家后臺“我的店鋪- —家服務中心—極速審核”界面申請開通“極速審核”服務,申請后商家可在申請界面查看申請結果。如此路徑下商家未看到‘極速審核”服務,商家可聯(lián)系您的對接運營反饋。
注:參加極速審核后要注意及時審核售后服務單,超時則系統(tǒng)自動審核通過(僅限于服務單審核通過,后續(xù)退款處理仍由商家處理),
2、服務的退出
商家可在商家后臺點擊“我的店鋪- --商家服務中心-- -極速審核”去退出。退出次日生效,但是對于商家參加極速審核服務期間產生的售后服務單,商家仍需按照極速審核時效完成審核。
二、京東極速審核有啥服務標準?
開通“極速審核”的商家需按照以下服務規(guī)范履約:
1、消費者申請售后理由為“七天無理由退貨”且符合0秒審核通過條件的服務單將自動審核:
即經系統(tǒng)判斷退貨商品支持七天無理由退貨且在七天無理由退貨期內的,符合條件的服務單系統(tǒng)將自動0秒審核通過。
[0秒審核通過條件]
以下4個條件全部符合的售后服務單將會執(zhí)行0秒審核通過。
1)商品金額200元以下;
2)一個服務單內的商品數(shù)量小于3;
3)商品支持“七天無理由退貨”;
2、其余不符合0秒審核的服務單審核時效:
消費者申請的服務單將在6小時內完成審核。如遇國家規(guī)定的法定節(jié)假日的,審核時效將順延,商家須在法定節(jié)假日后的6小時內完成審核,如商家未在上述規(guī)定時間內完成服務單審核的,系統(tǒng)將自動審核通過(6小時計時時間段每日9:00-19:00,其余時間不進行時效計算)。
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