淘寶怎么申請價(jià)保?申請有幾步?
2022-03-29|05:06|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:871
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其實(shí)淘寶為了保護(hù)用戶的權(quán)益也特意推出了價(jià)保服務(wù),如果發(fā)現(xiàn)商家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)突然降價(jià),就可以申請價(jià)保?但是具體怎么申請?我們也可以來看下,因?yàn)檫€有很多人不知道,所以,跟大家科普下也很有必要。
申請有幾步?
首先價(jià)保是指的在淘營銷結(jié)束15天內(nèi),商家的某商品出現(xiàn)調(diào)價(jià)的情形,根據(jù)價(jià)保,買此產(chǎn)品的用戶可以向賣家申請補(bǔ)齊差價(jià),系統(tǒng)會(huì)根據(jù)保價(jià)計(jì)算出差價(jià)并進(jìn)行補(bǔ)差。采取價(jià)保措施是為了保障用戶們在大活動(dòng)期間的體驗(yàn),讓大家可以放心選購。
具體步驟:
1、在我的訂單中找到半個(gè)月價(jià)保期間內(nèi)降價(jià)的訂單,進(jìn)入訂單詳情頁面。
2、沒有確認(rèn)收貨的,選擇退款/換,已確認(rèn)收貨的選申請售后。
3、然后選保價(jià),根據(jù)頁面提示申請補(bǔ)差會(huì)根據(jù)價(jià)保判定是否符合補(bǔ)差。
4、差價(jià)將直接退入買家賬戶中。
注意商品是否支持價(jià)保補(bǔ)差 ,要以詳情頁面是否顯示半個(gè)月價(jià)保服務(wù)標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。并且在此時(shí)間內(nèi)的價(jià)保支持的是同商家的同產(chǎn)品,若下單鏈接內(nèi)的產(chǎn)品更換則不享受此服務(wù),所以,大家要多注意下看下自己的產(chǎn)品是否有變更。
舉證的要求如下:
(1)涉及的產(chǎn)品,與買家在聚劃算活動(dòng)期間購買的為同(如:相同的賬號(hào)、收貨信息,選擇相同的商品、參數(shù)規(guī)格)。
(2)提交的舉證拍下即可,無需付款。
(3)舉證有效期:須在該產(chǎn)品參加活動(dòng)結(jié)束之日起的15天內(nèi)拍下并在拍下后7天內(nèi)提交,即舉證拍下的時(shí)間距離結(jié)束時(shí)間不超過15天、距離申請理賠的時(shí)間不超過7天。
買家知道自己的權(quán)益能受到保護(hù)這個(gè)是很好的,但是前提是要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)去進(jìn)行,如果沒有在這個(gè)時(shí)間里,那即便對方降價(jià),你也無法獲得保護(hù),因此建議各位務(wù)必要清楚自己購買產(chǎn)品的時(shí)間,只有這樣你的價(jià)保才會(huì)有效,后續(xù)想要申請才能操作,不過操作大家可以熟悉下。
想要申請?zhí)詫殐r(jià)保就在訂單里選中15天價(jià)保的產(chǎn)品,然后舉證系統(tǒng)會(huì)根據(jù)這些的價(jià)格變動(dòng)來給出判斷,當(dāng)然也不是所有的產(chǎn)品都能夠申請,還需要看這個(gè)產(chǎn)品是不是屬于價(jià)保的產(chǎn)品,只有屬于價(jià)保的產(chǎn)品才能享受這個(gè)權(quán)益,建議大家在購買產(chǎn)品前先看下說明。
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