在抖音小店上面確實(shí)也有一些商家會(huì)出現(xiàn)發(fā)貨超時(shí)的情形，面對(duì)這種情況應(yīng)該要怎么去申訴呢?同時(shí)又該怎么去判斷抖音小店是否真的是發(fā)貨超時(shí)呢?

1、根據(jù)消息中心文案提示，選擇正確的申訴渠道。

1)虛假發(fā)貨/攬件超時(shí)通過【商家后臺(tái)-訂單-違規(guī)處理】進(jìn)行申訴

2)發(fā)貨超時(shí)通過【郵件申訴】，郵箱地址為ecservice@bytedance.com

2、違規(guī)申訴時(shí)效

商家收到違規(guī)通知時(shí)，若不認(rèn)可該違規(guī)處理，可在收到違規(guī)處理通知的7日內(nèi)發(fā)起違規(guī)申訴，未在申訴時(shí)效內(nèi)進(jìn)行申訴處理的，視為商家認(rèn)可違規(guī)處理。

舉例：商家在2022年7月20日13:00:00收到違規(guī)罰單，商家可在2022年7月27日12:59:59前發(fā)起申訴。

注：商家發(fā)起申訴并不影響平臺(tái)已經(jīng)做出違規(guī)處理決定的效力和執(zhí)行、公示。僅在平臺(tái)對(duì)商家發(fā)起的違規(guī)申訴做出申訴成功的認(rèn)定后，平臺(tái)會(huì)撤回相關(guān)處理決定。

3、違規(guī)申訴要求

3.1 【訂單-違規(guī)處理】申訴

商家需根據(jù)實(shí)際情況選擇【申訴原因】、填寫【申訴理由】，并上傳相關(guān)圖片憑證，完成申訴。

注：填寫的申訴理由不超過200字，圖片憑證不超過5張。

3.2 郵件申訴格式

1) 郵件主題需包含:

商家id+訂單id+判罰申訴

2) 郵件正文需包含:

① 商家id、文本格式訂單id;

② 判罰編碼+判罰原因;

③ 申訴原因及申訴證明材料，包括但不限于：聊天記錄、截圖、鏈接、照片、錄音、快遞單憑證等。

4、平臺(tái)處理違規(guī)申訴時(shí)效

平臺(tái)將在收到申訴申請(qǐng)的5個(gè)工作日內(nèi)給予商家申訴結(jié)果。

商家發(fā)起申訴并不影響平臺(tái)已經(jīng)做出違規(guī)處理決定的效力和執(zhí)行、公示。僅在平臺(tái)對(duì)商家發(fā)起的違規(guī)申訴做出申訴成功的認(rèn)定后，平臺(tái)會(huì)撤回相關(guān)處理決定。

怎么判斷?

1、判定維度為訂單

平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)時(shí)判定發(fā)貨超時(shí)訂單，每識(shí)別出一個(gè)發(fā)貨超時(shí)訂單，則會(huì)被記錄發(fā)貨超時(shí)1次，被判定為發(fā)貨超時(shí)后，系統(tǒng)將定時(shí)把判定結(jié)果通過站內(nèi)信通知商家，商家可在【訂單–違規(guī)處理】中查看判定詳情。

2、判定輪檢周期為24小時(shí)

為督促商家盡快修正已產(chǎn)生的發(fā)貨超時(shí)訂單，平臺(tái)將在訂單首次判定為發(fā)貨超時(shí)違規(guī)的每24小時(shí)，繼續(xù)判定。

如在該24小時(shí)內(nèi)，商家仍未及時(shí)規(guī)范發(fā)貨，或者未與消費(fèi)者達(dá)成一致做退款處理，則仍會(huì)被繼續(xù)被判定為發(fā)貨超時(shí)。

如商家一直未上傳正確的物流單號(hào)，平臺(tái)將繼續(xù)識(shí)別判定，判定上限為3次。

溫馨提示：為避免消費(fèi)者投訴和商家損失，商家需在判定違規(guī)的24小時(shí)內(nèi)繼續(xù)完成發(fā)貨，否則單筆訂單可能會(huì)被多次判定為發(fā)貨超時(shí)。

抖音小店想上淘寶鏈接怎么弄？無貨源小店怎么做？

相信很多的從事過電商的朋友們應(yīng)該對(duì)無貨源模式多少都有一些了解，但部分人可能對(duì)于抖音小店無貨源玩法不了解，其實(shí)抖音電商無貨源模式和其它電商無貨源模式基本上是一樣的，說是無貨源但實(shí)際上還是需要貨源的，只不過不需要自己的囤貨而已，這樣可以大大降低開店的風(fēng)險(xiǎn)。

那么無貨源怎么做呢？

答：通過面兜兜抖音采集軟件采各大大電商平臺(tái)的產(chǎn)品，例如：淘寶、拼多多、京東等，然后過濾違規(guī)的數(shù)據(jù)，修改過價(jià)格之后在上傳到我們的抖音小店進(jìn)行出售，而我們從中賺取其中的差價(jià)。就目前來看，這種無貨源開店的模式還不錯(cuò)，很多的抖音小店的商家都在做。

其實(shí)，抖音鋪貨軟件對(duì)抖音商家而言幫助還是非常大的，能幫助我們批量采集上貨，自動(dòng)精準(zhǔn)地匹配商品分類，自動(dòng)修圖，自動(dòng)過濾違規(guī)詞等，功能非常的強(qiáng)大，操作也非常的簡(jiǎn)單易學(xué)，可以有效地幫助我們提升工作效率?？傊?，在抖音開店用面兜兜抖音小店一鍵上貨軟件就對(duì)了。

目前，抖音批量發(fā)布工具已更新到V2.0.3，該版本主要更新內(nèi)容如下：

1、優(yōu)化發(fā)布邏輯、精選聯(lián)盟、運(yùn)費(fèi)模板和分類、分類匹配邏輯，修復(fù)屬性發(fā)布錯(cuò)誤；

2、修復(fù)搜款網(wǎng)采集、默認(rèn)分類加載不出來的問題、預(yù)售與階梯發(fā)貨設(shè)置、采集鞋類規(guī)格錯(cuò)亂的問題、淘寶采集模式2描述亂碼問題；

3、更新店鋪登陸功能，修復(fù)精選聯(lián)盟錯(cuò)誤；

4、增加一鍵搞定功能；

5、各種調(diào)整優(yōu)化；

6、界面調(diào)整；

大家想商家和是哪個(gè)平，可以使用以上的這款軟件，可以更快捷的幫助大家運(yùn)營(yíng)好店鋪。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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