閑魚賣家不同意退貨怎么辦?閑魚買到假貨如何維權(quán)?
2023-08-24|19:09|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:27
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現(xiàn)在也會有很多小伙伴在閑魚上買東西,在這個平臺上買一些二手的產(chǎn)品的仍是不錯的,最近有小伙伴問,閑魚賣家不同意退貨怎么辦呢?
下面咱們就來解說一下。
一、尋找問題點。
進入到閑魚,咱們先清晰現(xiàn)在的狀況,買的一塊表,成果賣家賣給我的是假貨。
但我已經(jīng)簽收了。
處于這樣一個時刻點,還不算最糟糕,最少咱們現(xiàn)在還有一個機會,便是咱們還沒承認收貨。
按照體系的提示沒有承認收貨,但買家已經(jīng)簽收了貨物的話,15天后,體系主動默許收貨。
那么咱們就在這中心時刻點做足功夫。
在閑魚上我買的產(chǎn)品里面找自己購買的產(chǎn)品,點進去能夠看到許多該產(chǎn)品的買賣信息與買賣發(fā)展?fàn)顩r。
咱們能夠清楚的看到買賣分多個階段。
那么此時,記錄好買賣編號,預(yù)備采納處理方案。
在處理之前,終究一次看看咱們之前與賣家交流的細節(jié)內(nèi)容,是否要買的是正品,按照正品價格區(qū)間買的產(chǎn)品,清晰說過要真貨,若一切都沒問題,咱們就預(yù)備開端維權(quán)。
二、閑魚維權(quán)使用好買家收貨后,雖然簽收,但發(fā)現(xiàn)貨物有問題的空檔,與賣家和諧處理。
首要,最好的方法,進入到與賣家對話框,與賣家交流處理,告訴他咱們要的產(chǎn)品與他發(fā)的內(nèi)容不符,并說明咱們有滿足的依據(jù)證明這一點,要求對方承受退貨。
再不濟咱們就任載,承當(dāng)退貨的運費。
由于,現(xiàn)在不管買家仍是賣家,淘寶閑魚的評判邏輯都不是很清楚,所以一般賣家也不太敢明目張膽的欺騙,這時分往往會和諧出一個成果。
和諧不成了,那么二話不說,直接閑魚小二介入,評判是非。
通過淘寶介入維權(quán)。
這個時分就需要咱們把一切對自己有利的依據(jù)預(yù)備充足:與賣家交流時分的有利證詞;買的東西真假貨的辨別方法;收貨后的拍照等。
讓小二給出合理且中肯的處理。
總歸,閑魚一般都會遵從現(xiàn)實處理問題的。
若碰到真實真假難辨的時分,也會讓真實閑魚用戶介入評判,終究會給損失方以有利處理。
以上便是今日分享的相關(guān)內(nèi)容,期望能夠協(xié)助到我們。
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