怎么成為淘寶云客服?淘寶云客服的門檻高嗎?
2022-07-21|10:19|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:1118
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淘寶云客服的服務范圍更廣,同時,平臺對于客服的需求量也特別大,所以,在加上淘寶的待遇不錯,所以,很多人都想知道怎么成為云客服?所以,今天就來跟各位想加入的小伙伴,聊聊當云客服的條件。
淘寶云客服的門檻高嗎?
1、注冊阿里賬號。
2、關(guān)注云客服的報名方式,比如微博方面的宣傳。
3、可以點擊鏈接,每當云客服有全新的招募活動時,都會提供報名鏈接。有意向的淘寶人可以點進去,按照步驟進行申請。
4、按照提示將各種信息填寫清楚,完成整個報名程序。
5、查看報名有沒有成功,進入“我的云客服”,查看審核結(jié)果。
6、官方會通過郵箱發(fā)送審核結(jié)果,請及時查看。
以上就是報名的方式,如果大家想要報名,建議多關(guān)注官方的信息。當然想要當云客服,其實它的條件也不低,比如,門檻有要求是年滿18歲的在校大學生,個人信譽等級要大于三顆星。還要參加云服務的上崗前的培訓,以及考試總計需要花費10個小時等的。
云客服可以為賣家提供開店設(shè)置、商品問題、訂單管理、旺鋪裝修、營銷工具等咨詢服務,賣家可以直接進入后臺界面,在“商家服務中心”,點擊“阿里萬象”,直接尋找人工客服即可。
云客服可以為買家提供挑選商品、購買付款、交易查詢、活動咨詢暫未開放:賬戶問題、評價、退款投訴、維權(quán)等咨詢服務。淘寶買家可以直接在手機淘寶里聯(lián)系“客服小蜜”,在客服界面輸入人工客服,即可聯(lián)系到客服人員。
云客服開始都是按單計績效,達到級別才有時效金支付。以具體服務時長結(jié)算報酬。一開始最低服務費為每小時8元。隨著業(yè)務水平能力的提高和經(jīng)驗的積累,可以逐步晉級,獲得更高的勞務費,目前最高每小時16元。
目前,云客服不支持單獨報名。要加入服務團體報名,滿50人可以進入團體培訓,經(jīng)過培訓后,并通過考試的人才可以成為云客服,并且必須綁定認證作。
所以,想要成為淘寶云客服需要多留意官方發(fā)布的報名信息,最好想進入服務團,這樣后面才有資格參與報名,而且客服也需要進行相關(guān)的培訓,所以,也不是所有人都能夠當云客服,建議,想先看下自己的條件。
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