淘寶賣家體檢中心出現(xiàn)訂單自檢清洗怎么辦?要不要清洗
2022-08-23 | 14:20 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:1138
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對于運營淘寶店鋪的賣家們而言,各種各樣的條款,雖然看起來在很大程度上限制了自己的相關(guān)行為,但是歸根到底,其實是淘寶官方為了保障健康正常的市場秩序而存在的。但是,隨著條款的不斷增加,很多賣家表示,可能一個不小心,就導致自己觸碰了規(guī)則。而淘寶體檢中心,就是為了幫助賣家檢查自己在交易過程中的相關(guān)行為而存在的。
當然,有些時候,我們也對這個服務(wù)了解得不是特別深入,比如說,很多人都不知道,淘寶體檢中心訂單提醒清洗。
其實,它具體的解決辦法如下所示:
1、如果是第三次了或超過96筆的,就清洗掉。
2、如果是第一次提示則不管,然后加大其他款的直通車引流,并對從其他款跟這款做號關(guān)聯(lián)的,目的是店內(nèi)導流。
3、緩慢降低這個款操作的數(shù)據(jù),比如原先轉(zhuǎn)化率是5%,不要一下子降到2%。要慢慢降!
4、根據(jù)這個產(chǎn)品的真實購買人群找精準的對應(yīng)資源,可以考慮用模特網(wǎng)紅,或者新品人氣池,或者買手聯(lián)盟的資源,通過淘口令或者淘海報、網(wǎng)紅直播、淘客等的流量入口進店購買。
最好能提前瀏覽過或者關(guān)注店鋪、寶貝加購物車或者收藏,當你遇到提示清洗即可讓他們通過收藏和購物車進店,即便搜索關(guān)鍵詞也會排在前面。
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那在清洗的過程中,我們應(yīng)該注意哪些問題呢?
今天沒事打開體檢中心看看,看了一下淘寶對清洗訂單的解釋,開始不太明白,我還特意去咨詢了客服,因為體檢中心只有三次機會嘛,機會難得,但是什么是體檢次數(shù)了,點擊點檢就算次數(shù)了,我想也不能,那么是如何計算的呢,下面是我跟客服的對話。
一個店鋪只有三次機會,我以前認為是一個月三次呢,那么機會更佳寶貴了,我們不能隨意使用啊,上面的對話我沒有截圖,我給大家解釋一下,三次清洗機會,是說,我們體檢出可疑訂單,清洗后才算的,不清洗不算體檢機會。
這樣就好辦了,一個天然的屏障,如果是少量的清洗訂單,我們根本沒有必要清洗,直接聯(lián)系對方退款就可疑了,起碼我們能知道那些訂單是可疑的,做好預(yù)防工作,而且我們也能在降權(quán)之前,了解店鋪的動態(tài)。
下面是淘寶官方的解釋:
如您選擇不清洗,在訂單清洗有效期內(nèi)無需申訴。淘寶會在該次清洗有效期結(jié)束后一定時間內(nèi)對未清洗的訂單進行再次排查,如排查訂單涉嫌虛假交易,淘寶將做相應(yīng)處罰。您可以在收到提醒后在規(guī)定時間內(nèi)進行申訴,具體的申訴時間及憑證以申訴頁面的提示為準。
就是說體檢中心出來的訂單,不一定是虛假交易的,只是可疑訂單,我們不清洗也不一定降權(quán),因為淘寶官方還說了,如果是真是訂單可以不用清洗,我們不要傻傻的看見有可以訂單就立刻清洗掉,典型的浪費資源啊,萬一沒降權(quán)呢,清洗機會一定要留著爆款產(chǎn)品有大量的可疑訂單的時候使用,3筆訂單也清洗,不是大材小用了嗎,機會是固定的,永久只有這么幾次就會。
所以,hi商學院網(wǎng)小編建議賣家們,沒事就去體檢中心多看看,畢竟很多時候,如果一個疏忽,就讓我們就錯過了相關(guān)提醒。如果長期不處理,甚至還有可能導致自己被扣分、最嚴重的時候封號的處罰。所以,大家可千萬不要忽視,目前淘寶對于相關(guān)違規(guī)行為的處理可是非常嚴厲的。就算你不使用體檢中心,也必須知道淘寶違規(guī)記錄在哪可以看到。
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