天貓的用戶增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率這么來的怎么做
2022-08-24|08:12|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:1727
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2022年的雙11,就如過去的10個(gè)月,尤其是過去7個(gè)月一樣,令人矛盾,使人懷疑,但是由阿里創(chuàng)造的網(wǎng)購(gòu)節(jié),仍然可以讓不少人忘記一切,集體進(jìn)入應(yīng)激反應(yīng)一樣的統(tǒng)一動(dòng)作,享受消費(fèi)的快樂。
毫無疑問,過去的一天,算得上是快樂的一天。
雙11繼續(xù)創(chuàng)紀(jì)錄的數(shù)據(jù)已經(jīng)毋庸懷疑,甚至一種形而上的正確,不得質(zhì)疑。因此,創(chuàng)紀(jì)錄的數(shù)據(jù)和2,000+億的GMV 根本事先張揚(yáng),不用預(yù)測(cè)。
但是在走過10周年,已經(jīng)靡靡老矣的雙11,開始出現(xiàn)了嚴(yán)重的分裂。
在行業(yè)龍頭天貓和依附天貓的各行業(yè)品牌不斷刷新“創(chuàng)紀(jì)錄”數(shù)據(jù)的同時(shí),真正的行業(yè)增長(zhǎng)王者拼多多卻沒有發(fā)布哪怕一個(gè)數(shù)據(jù),只有簡(jiǎn)單的分類排行。實(shí)際上,由天貓和拼多多引發(fā)的消費(fèi)升級(jí)還是消費(fèi)降級(jí)的討論,過去的一年,已經(jīng)貫穿始終。當(dāng)然,中國(guó)社會(huì)的消費(fèi)升級(jí)同樣已經(jīng)毋庸懷疑,不得質(zhì)疑。
由天貓、品牌、消費(fèi)者組成的穩(wěn)固鐵三角,在過去10年,將雙11送到世界舞臺(tái),被稱為新年代的中國(guó)發(fā)明和中國(guó)奇跡,其熱鬧程度僅次于春節(jié),當(dāng)然,一、二線城市的消費(fèi)者感覺甚至可能會(huì)高于春節(jié)。鐵三角的周圍還擁擠著物流、金融工具、炒信、服務(wù)商等等。
2022年雙11之前,鐵三角已經(jīng)不再穩(wěn)固,共贏的環(huán)境遭遇極大的質(zhì)疑和動(dòng)搖。無論是阿里公布的7-9月份增長(zhǎng)放緩的傭金和天貓廣告收入數(shù)據(jù),還是少有的幾個(gè)公布季度在線數(shù)據(jù)的零售商,如思捷環(huán)球(Esprit運(yùn)營(yíng)商)、太平鳥、拉夏貝爾,都顯示,在線銷售在三季度已經(jīng)陷入衰退,而消費(fèi)者端,可能則需要看看大家的銀行賬戶和股票賬戶了。
這種質(zhì)疑,還包含在雙11當(dāng)天,社交媒體上充斥著消費(fèi)者“真的最低價(jià)”和“真的賣這么好”、“不是說好變窮的”的問號(hào);小商家們投放增多,轉(zhuǎn)化率降低,銷售不變,賠本賺吆喝的吐槽;繼續(xù)鼓吹雙11的當(dāng)讓包含天貓,還有一些大型的零售商。
客觀來說,很難把這種情況歸結(jié)為,天貓不行了,但是事實(shí)是,天貓真的不行了,對(duì)于除了少數(shù)具有極大的品牌效應(yīng)的大品牌來說,天貓真的不行了,特別對(duì)比拼多多的增長(zhǎng)率之后,更能發(fā)現(xiàn)天貓真的不行了。
高速增長(zhǎng)和錢容易賺的時(shí)候,商家會(huì)投入極大的投入來博取利潤(rùn)的增長(zhǎng);相反的情況下,這種沖擊帶來的破壞作用會(huì)被放大。
請(qǐng)注意,我在說天貓不行的時(shí)候,并沒有說電商渠道不行了。
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