淘寶直播還一直在尬聊?教你如何控場!

無論是做什么內(nèi)容的主播，主播都是要與粉絲互動(dòng)的，互動(dòng)這一環(huán)節(jié)非常重要，互動(dòng)其實(shí)就是一種感情的溝通，那么我們做在淘寶直播的時(shí)候，該怎么與粉絲溝通呢?做好小編所說的4點(diǎn)就可以了!

1、排解憂愁

相信很多主播在直播的過程中，或多或少會(huì)遇到一些觀眾的，詆毀，排擠，嘲諷等等，很多沒有經(jīng)驗(yàn)的主播可能會(huì)一下子心態(tài)不好，整個(gè)人就沒有了精神，從而導(dǎo)致新的觀眾進(jìn)來看到直播間的氛圍慘淡，一下就跳失出去了，這也是為什么一直在強(qiáng)調(diào)主播的狀態(tài)，寧可好的狀態(tài)播三小時(shí)，也不要拖著疲憊播九小時(shí)。那么遇到這些糟心的事，我們又應(yīng)該怎么去應(yīng)對(duì)。首先選擇無視它，廉價(jià)的噴子，不是你要的，反而應(yīng)該慶幸，這些人不是自己的粉絲。其次當(dāng)粉絲出現(xiàn)無理取鬧，并需要正面回答的時(shí)候，可以直接反擊，反擊不是因?yàn)槟闼刭|(zhì)不好而是身正不怕影子歪。

2、家常里短

上面提到，通過控制主播情緒來和觀眾打通連接，那么觀眾轉(zhuǎn)化成粉絲之后，就變成了第二步，情感的溝通。粉絲們有著自己的生活圈，交際圈。他們有各種需求的點(diǎn)，其中就包括情感的寄托。 與粉絲互動(dòng)或者交流的時(shí)候要注意幾個(gè)點(diǎn)讓粉絲可以獲得情感寄托。在直播的過程中，歡迎的點(diǎn)名，主動(dòng)的提及，及時(shí)的回答問題，粉絲群中的關(guān)懷，哪怕是少量的都會(huì)讓粉絲在情感上有一種存在感，滿足感，持續(xù)的對(duì)某些粉絲做一些反饋后，他甚至?xí)?guī)律的來到你的直播間觀看。

粉絲留在了你的直播間，那么他們也是會(huì)有需求，這個(gè)需求就代表了你的轉(zhuǎn)化購買力，所以主播在交流的過程中，可以多關(guān)心下粉絲的產(chǎn)品的意見，，豎立負(fù)責(zé)的形象。一旦形象在粉絲心中定位，轉(zhuǎn)化是不會(huì)少的!

3、釋放的需求

需求是人類本能，就像餓了要吃飯，渴了要喝水。一個(gè)粉絲喜歡主播，但是主播無法滿足自己產(chǎn)品的時(shí)候，只能選擇更換。所以主播在溝通的過程中，比方說，有粉絲想要 一款眼影，在直播間中抱怨沒有眼影推薦，這個(gè)時(shí)候主播或者配合團(tuán)隊(duì)復(fù)盤發(fā)現(xiàn)，那么在當(dāng)即主播可以直接在直播間內(nèi)跟該粉絲互動(dòng)，關(guān)注他喜歡什么樣的眼影，同時(shí)推薦一些自己的使用心得，互動(dòng)的人數(shù)多的話還可以增加投票，來臨時(shí)調(diào)節(jié)活躍氣氛。并且在結(jié)束后可以在該類產(chǎn)品上招募一些，在第二次的直播過程中，作為內(nèi)容輸出，讓更多的觀眾和粉絲們都可以感受到，自身在主播心里的存在和重要性。

4、心甘情愿的推崇

一個(gè)優(yōu)秀的主播，主播的個(gè)性魅力讓粉絲覺得放心，認(rèn)可。這種情況下會(huì)讓粉絲在遇到想要購買對(duì)標(biāo)產(chǎn)品的時(shí)候進(jìn)行推薦。不僅如此還要直播過程有趣才行，同時(shí)產(chǎn)品優(yōu)惠會(huì)讓粉絲們有分享的動(dòng)力，但是這個(gè)動(dòng)力是基于主播確確實(shí)實(shí)得到了粉絲的認(rèn)可和喜愛。

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