天貓待處理工單怎么處理？具體怎么操作？

天貓待處理工單怎么處理?在天貓平臺(tái)上有時(shí)候遇到這樣的問題，不了解的情況下就會(huì)覺得棘手，有些難搞，但是了解其實(shí)也是很容易去操作處理的，因此，接下來的內(nèi)容我們就一起來了解關(guān)于待處理工單怎么處理這一方面的相關(guān)資料，來仔細(xì)了解便以日后解決相關(guān)的問題!

首先進(jìn)行工單的處理，一般情況下是離不開千牛工作臺(tái)的，首先可以在千牛臺(tái)，根據(jù)官方智能客服產(chǎn)品中的訂單創(chuàng)建工單，只需輸入工單內(nèi)容，選擇處理人，保存工單即可。您可以在智能客服工單頁簽中查看自己創(chuàng)建的工單，也可以處理別人分配的工單。目前工單中心完全免費(fèi)，可以使用。

天貓待處理工單如何處理:

天貓?jiān)诰€客服任務(wù)創(chuàng)建和轉(zhuǎn)移，提高售后處理效率。訂單管理所需的場景，如訂單審核、交貨、訂單打印、缺貨通知、售后處理等?？梢栽诰€創(chuàng)建并發(fā)送給售后人員，客服可以實(shí)時(shí)在線評論，跟蹤客戶需求，提高門店的轉(zhuǎn)化效率。

二是售前客服可以根據(jù)接單情況在線建立客戶溝通記錄和任務(wù)記錄，實(shí)時(shí)跟蹤重要客戶的需求。客服團(tuán)隊(duì)可以按類型統(tǒng)計(jì)任務(wù)，協(xié)助客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)計(jì)。

為了方便客服人員統(tǒng)計(jì)完成情況，工單中心支持工單輸出功能，負(fù)責(zé)人可以在待處理的工作臺(tái)待辦事項(xiàng)欄首頁查看所有完成情況。

如果需要處理工單，就要按照下面的路徑進(jìn)入：

工單中心的入口有3個(gè)

在千牛工作臺(tái)-旺旺聊天面板的官方智能客服產(chǎn)品中基于某個(gè)訂單創(chuàng)建工單，只需輸入工單內(nèi)容，選擇處理人后保存。

同時(shí)在智能客服工單tab中可以查看工單并進(jìn)行處理 ，可以點(diǎn)此進(jìn)入工單中心。

千牛工作臺(tái)待辦事項(xiàng)欄會(huì)顯示待處理工單，點(diǎn)擊即可進(jìn)入工單中心。

溫馨提醒：不同的子賬號登錄查看到的是該賬號的待處理工單數(shù)量，在該賬號沒有過待處理工單的情況下，可能會(huì)不顯示待處理工單的入口，

如果商家要查看，可直接點(diǎn)擊工單中心的鏈接進(jìn)入查看。因此，要處理天貓待處理工單就要按照上面的內(nèi)容來進(jìn)行，這樣才能夠解決以及操作的時(shí)間喲，好了，相信大家看完上面的內(nèi)容就知道要怎么操作了吧，那么相關(guān)的資料就介紹到這里，希望可以幫助到大家喲!

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