京東送貨上樓嗎？發(fā)貨規(guī)則是什么？

一般的快遞都會(huì)送貨上門(mén)，對(duì)于京東大家電這種大件快遞，很多朋友擔(dān)心沒(méi)有送貨上門(mén)，想要了解在京東上購(gòu)買(mǎi)一些電器是否會(huì)送貨上門(mén)，想知道需不需要另外收費(fèi)，那么京東送貨上樓嗎？

京東送貨上樓嗎？

在京東大家電配送服務(wù)范圍內(nèi)，您購(gòu)買(mǎi)的由京東配送的大家電等大件商品時(shí)，為您提供下單詳細(xì)地址的免費(fèi)送貨上門(mén)，即搬抬上樓、擺放到指定位置的“大家電送貨上門(mén)服務(wù)”，由京東自營(yíng)配送且是京東庫(kù)房出庫(kù)的商品，享受此服務(wù)。

訂單地址周圍環(huán)境允許配送員在無(wú)需提供除搬運(yùn)外的其他服務(wù)的情況下，即可將商品搬運(yùn)至客戶訂單地址，如入戶大門(mén)、樓道、電梯等的寬度和高度可以搬運(yùn)，樓道內(nèi)無(wú)雜物等。

如更改收貨地址，更改后的地址超過(guò)京東大家電配送范圍，不在送貨上門(mén)服務(wù)范圍內(nèi)，收貨地址在特殊區(qū)域(如政府機(jī)關(guān)、司法機(jī)構(gòu)、軍事管理區(qū)、軍校等)限制入戶的，不在送貨上門(mén)服務(wù)范圍內(nèi)，如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災(zāi)、地震等因素，導(dǎo)致不能送貨上門(mén)時(shí)，客戶可另約送貨。

發(fā)貨規(guī)則是什么？

1、需經(jīng)配送完成交付的商品(含服務(wù)券、消費(fèi)卡等)，特殊商品如生活旅行類、定制類、裝修服務(wù)類、大件商品(家具類、大家電、大件運(yùn)動(dòng)器械、大件健身器具、大件家具、大件建筑裝修材料、大件樂(lè)器等)、全球購(gòu)、環(huán)球Buy商品(海外購(gòu))、預(yù)售、預(yù)定、二手等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品除外。

2、發(fā)貨包裝中(包括但不限于外包裝盒、內(nèi)部夾頁(yè)、退換貨頁(yè)、封箱膠等)，商家可以增加京東開(kāi)放平臺(tái)店鋪鏈接及二維碼鏈接等信息;發(fā)貨包裝中不得有其他平臺(tái)的店鋪信息，或與該店鋪商品無(wú)關(guān)的信息。

3、商家可通過(guò)設(shè)置承諾配送時(shí)效，在商詳頁(yè)、結(jié)算頁(yè)和訂單跟蹤頁(yè)更精準(zhǔn)的展示商家發(fā)貨及配送時(shí)效，從而增強(qiáng)店鋪潛在轉(zhuǎn)化率及買(mǎi)家體驗(yàn)的提升。

交易達(dá)成后48小時(shí)內(nèi)買(mǎi)家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息，進(jìn)行承諾時(shí)效設(shè)置的，商家應(yīng)在設(shè)置時(shí)效內(nèi)完成對(duì)相應(yīng)買(mǎi)家訂單的發(fā)貨及攬件，開(kāi)放平臺(tái)官方發(fā)起的促銷活動(dòng)的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)。

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