淘寶買家惡意下單需要怎么辦？到底該怎么解決？

 

 

1、在淘寶賣家已經(jīng)確認(rèn)為買家下單的行為存在惡意的情況下，可以直接通過千牛賣家中心后臺中的【惡意行為投訴中心】進行投訴，或者直接輸入(https://tousu.taobao.com/#/)進入到投訴中心當(dāng)中，商家在完成投訴申請以后的1-3個工作日內(nèi)客服會進行相應(yīng)的訂單信息核實并對問題進行相應(yīng)的處理，賣家需要通過惡意行為投訴中心處的【異常拍下】場景進行相應(yīng)的投訴，比如：

 

(1)賣家錯誤的收貨地址或者聯(lián)系方式：在商家商品的訂單中顧客填寫的收貨信息存在異常，比如地址不存在或者是聯(lián)系電話為空號等情況;

 

(2)同行或者買家惡意報復(fù)：同行因為商家投訴其盜圖或者其他違規(guī)行為以后想要報復(fù)商家而在店鋪當(dāng)中進行下單的行為或者是因為在和顧客的交易過程當(dāng)中有產(chǎn)生交易糾紛問題，導(dǎo)致的報復(fù)拍單行為。

 

2、若淘寶店鋪的顧客在拍下商品以后沒有付款，建議賣家千萬不要主動的關(guān)閉訂單，這樣會導(dǎo)致惡意投訴的情況，只需要等待3天，在3天內(nèi)顧客還沒有進行支付會自動將訂單進行關(guān)閉。

 

以上就是對于：“淘寶買家惡意下單怎么辦?淘寶買家惡意下單怎么解決?”的簡單介紹，無論是遇到什么樣的情況都需要在第一時間做好相應(yīng)的證據(jù)保存，在投訴中心才能增加成功的幾率。感興趣的朋友們可以選擇關(guān)注幕思城,尋找自己想知道的內(nèi)容文章進行閱讀!