幕思城>電商行情>學(xué)習(xí)>課程介紹>網(wǎng)店運(yùn)營分析的核心指標(biāo)是什么?

    網(wǎng)店運(yùn)營分析的核心指標(biāo)是什么?

    2022-08-23|14:20|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:2173

    不管是實(shí)體店還是網(wǎng)店,背后都是一個龐大的數(shù)據(jù)庫,那么想要運(yùn)營好店鋪,不僅需要學(xué)會看懂店鋪的數(shù)據(jù),還需要學(xué)會分析數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)去進(jìn)行優(yōu)化接下來的運(yùn)營方案,那么接下來一起去了解一下網(wǎng)店運(yùn)營分析的核心指標(biāo)是哪些!
     
     
    第一部分、核心指標(biāo)
     
    1、類目、標(biāo)題關(guān)鍵詞契合度;搜索匹配度越高越靠前。
     
    2、全網(wǎng)自然搜索成交百分比;自然搜索成交百分比越高,排名越靠前。也就是點(diǎn)擊率越高,轉(zhuǎn)化率越高
     
    ,越靠前,當(dāng)然這是相比于同行店鋪。
     
    3、按寶貝銷量大?。轰N量越大排名越靠前。
     
    4、按店鋪動態(tài)評分:動態(tài)評分越高越靠前。
     
    5、產(chǎn)品好評評分,評分越高越靠前。
     
    6、店鋪有無作弊記錄:按作弊程度,作弊越少越靠前,作弊被查處嚴(yán)重者封店。
     
    7、店鋪級別層級,層級越高,越靠前。
     
    第二部分、重要指標(biāo)
     
    1、成交客戶信譽(yù)值:成交客戶的信譽(yù)值 越高排名越靠前、
     
    2、七天下架時間:距離下架時間越近排名越靠前。
     
    3、寶貝退款率:退款率越底越靠前。
     
    4、店鋪/寶貝收藏量:收藏量越高排名越靠前。
     
    5、店鋪被投訴的投訴率:投訴率越低越靠前。
     
    6、回頭客越多排名越靠前。
     
    第三部分、其他指標(biāo)
     
    1、買家收到貨的速度:收貨越快,排名越靠前。
     
    2、發(fā)貨速度:發(fā)貨越及時,排名越靠前。
     
    3、退款速度:退款越及時排名越靠前。
     
    4、旺旺響應(yīng)時間:響應(yīng)越及時排名越靠前。
     
    5、旺旺在線時長(目前不統(tǒng)計(jì)手機(jī)在線):時長越長排名越靠前。
     
    一般出現(xiàn)下滑的流量為手淘搜索、手淘首頁、直通車等。我們逐一來看原因。
     
    1、假如手淘搜索流量下滑,一般可能三個原因:
     
    1)根本原因就是店鋪近期銷量下降或者是對手銷量上升。
     
    2)店鋪轉(zhuǎn)化率下降,這個時候需要去考慮:店鋪近期是不是有差評?是否更換圖片?是不是新來的售前客服轉(zhuǎn)化做的不好。
     
    3)行業(yè)大盤搜索量變化,一般在大促之前,行業(yè)整體流量都會下降。當(dāng)然也會有一些類目受季節(jié)因素、地域因素、節(jié)日因素影響;
     
    2、假如是直通車流量下滑,要檢查下近期同行的競爭環(huán)境變化,因?yàn)轭惸客斗鸥顿M(fèi)廣告的店鋪突然增多,你直通車的花費(fèi)就會提高,日限額不變的情況下流量就會下滑。(如果類目出來幾個刷單量比較大的同行,他們會把類目平均的日產(chǎn)出提高很多,你的產(chǎn)品出不變,就有可能導(dǎo)致流量下滑; )
     
    3、假如是手淘首頁流量下滑,有可能是你近期更換了首頁第一張圖,導(dǎo)致的流量變化。這個手淘首頁的標(biāo)準(zhǔn)比較模糊。
     
    4、盡量去分析商品近一周的轉(zhuǎn)化率、銷量以及收藏加購情況,手淘搜索流量下滑和這三點(diǎn)有直接關(guān)系,比如轉(zhuǎn)化率從今天開始下滑一半,三四天之后流量就會跟著下滑,流量下滑再導(dǎo)致日產(chǎn)出會下滑,日產(chǎn)出下滑在導(dǎo)致層級下滑流量下滑,從此惡性循環(huán)。
     
    數(shù)據(jù)是店鋪問題診斷的基礎(chǔ),當(dāng)我們的店鋪出現(xiàn)問題,比如說流量下滑、轉(zhuǎn)化率下滑,這肯定是有原因的,我們所有的分析和判斷都必須要通過數(shù)據(jù)去進(jìn)行一個驗(yàn)證和分析,如果不經(jīng)過這一步,你只是主觀上分析的話,很容易出錯。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    直通車非標(biāo)品怎么測圖?有哪些技巧?

    天貓超市入駐收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?如何入駐?

    直通車的視頻創(chuàng)意有用嗎?注意哪些?

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666