淘寶店鋪的運(yùn)營流程具體是怎樣的？完整流程是什么意思？

運(yùn)營淘寶店鋪，掌握運(yùn)營店鋪的流程還是很重要的，可是運(yùn)營流程往往被很多賣家所忽略，因?yàn)橘u家們對運(yùn)營技巧關(guān)注度更加高。如果你新賣家，對運(yùn)營店鋪之事還不清楚，那應(yīng)該先來看看運(yùn)營店鋪的流程。

1、選款

做好淘寶市場調(diào)查，哪個產(chǎn)品還有比較高的潛力。最好別去擠那些熱門的服裝鞋包，因?yàn)橐话闱闆r下擠進(jìn)去，你就要做好當(dāng)炮灰的準(zhǔn)備。

你賣的產(chǎn)品至少要具備這幾個條件：競爭力度小、利潤可觀、消費(fèi)需求大。

2、定位和定價

對你的店鋪和產(chǎn)品有一個精準(zhǔn)的定位，價格定位、風(fēng)格定位。你的店鋪大致目標(biāo)在哪，你的店鋪是往中高低端哪條路上發(fā)展，你的產(chǎn)品主要消費(fèi)人群集中在哪一塊。

定價主要根據(jù)市場行情、成本、利潤等等來決定，確定賣什么價格能夠達(dá)到最佳收益，這些都需要你認(rèn)真思考。

同時不同分工的產(chǎn)品的定價策略不同，但要符合自己的產(chǎn)品、店鋪定位，了解自己產(chǎn)品面對的消費(fèi)人群的特征，抓住買家的痛點(diǎn)。

3、開店

在淘寶上開店的門檻挺低的，年滿18，有自己的身份證，當(dāng)然還要口袋里有錢有卡。你只要按照平臺流程提示一步步搞定就好。如果你連這個能力都沒有，不如打道回府。

4、裝修店鋪和頁面制作

店鋪主頁面、店招、店鋪海報、寶貝主圖、詳情頁，風(fēng)格契合產(chǎn)品特點(diǎn)、主要消費(fèi)人群的審美，符合美觀大方，舒服養(yǎng)眼、整潔清晰等等一系列好的形容詞。

最重要的是不要太雜亂，我們的目的是為了讓顧客在有限的時間內(nèi)快速了解我們的產(chǎn)品，產(chǎn)生點(diǎn)擊、瀏覽、收藏加購行為。

5、挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)

需要賣家在選品的時候就考慮到賣點(diǎn)問題，對比同行，顧客有啥非你不可的理由。

要知道在海量市場中，你沒法找到自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)并塑造出來，你就會輕易地被別人超越，沒法在市場中站穩(wěn)腳跟。

以競爭對手為老師，找到對方產(chǎn)品的亮點(diǎn)和賣點(diǎn)，取其精華，從而轉(zhuǎn)化為自身優(yōu)勢，如何從丑小鴨變天鵝就看你怎么包裝的。

6、推廣引流

店鋪沒流量，就要去分析什么樣的流量是值得自己去爭取的。流量有免費(fèi)的也有付費(fèi)的，不是每一個流量都值得我們?nèi)ゲ僮?，也不是每一個流量都是無門檻的，所以你得思考清楚什么樣的流量，自己可以操作，能給你帶來更高的價值。

7、轉(zhuǎn)化

主要看兩方面：一是流量，二是產(chǎn)品。如引流不精準(zhǔn)，訪客的最終目標(biāo)不在你的產(chǎn)品;比如店鋪內(nèi)功沒做好，產(chǎn)品詳情頁沒有塑造競爭優(yōu)勢。

8、售前售后服務(wù)態(tài)度好

客服的響應(yīng)速度、打字速度、對產(chǎn)品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能，如果這些技能沒有掌握請先花點(diǎn)功夫做好功課，這樣可以避免出現(xiàn)一些基本的問題。遇到售后問題耐心解決，增加顧客好感度，不要因小失大。

9、對累積的老客戶進(jìn)行營銷

現(xiàn)在獲取流量的成本越來越高，老顧客只要維護(hù)得好，就可能成為店鋪發(fā)展的中流砥柱，當(dāng)然像一些復(fù)購率本身不高的產(chǎn)品也可以累積老客資源，新品破零時還是得做一波基礎(chǔ)銷量。

淘寶賣家要懂得自建魚塘，充分利用資源輔助自己的店鋪運(yùn)營。

10、分析數(shù)據(jù)并及時作出調(diào)整(貫穿始終)

學(xué)不會數(shù)據(jù)分析的店家不是合格的店家，不會就學(xué)，現(xiàn)在網(wǎng)上一搜，知識有真有假，總會有靠譜的解答。從各種店鋪數(shù)據(jù)中分析自己存在的問題，不斷改進(jìn)。

運(yùn)營店鋪的路程已經(jīng)講完了，最后這里我想再個大家結(jié)局一個問題就是先找貨源還是先開店，很多伙伴對此非常的糾結(jié)。

有的人說先找貨源在開店，也有的人是先開店后找貨源，其實(shí)找貨源和開店，這兩個并不沖突，怎么說呢，最好的一個方式是先學(xué)會怎么去開店，然后再去，找你的產(chǎn)品就可以。

運(yùn)營淘寶店鋪的流程大致就是以上這些，不過文中的排序不是絕對的，比如說你不應(yīng)要先選款了在開店，你也可以先開店了在選款，運(yùn)營店鋪少了不了上面的10點(diǎn)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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