拼多多商品限制推廣多久解封?怎么申訴?
2022-05-17|16:41|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:171
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對(duì)拼多多商家來(lái)說(shuō),如果店鋪的商品被限制推廣了,那肯定也需要先去了解一下出現(xiàn)這種情況后需要多久才能夠解封呢?另外又該怎么去申訴呢?我馬上給各位介紹。
拼多多商品限制推廣不能取消。若你的店鋪/商品被限制推廣,您可查看推廣中心/推廣計(jì)劃/推廣單元/推廣創(chuàng)意狀態(tài)了解限制原因。時(shí)間的話,要根據(jù)你的限制原因定。
怎么申訴?
第一步:查詢(xún)被限制推廣原因
在【拼多多商家后臺(tái)-推廣中心-推廣計(jì)劃】,找到被限制推廣的計(jì)劃,將鼠標(biāo)移動(dòng)至推廣狀態(tài)上方,查看推廣限制提示文案。
第二步:根據(jù)原因進(jìn)行優(yōu)化
原因1:因店鋪存在虛假發(fā)貨違規(guī)行為,平臺(tái)將對(duì)店鋪限制推廣。詳見(jiàn)《拼多多發(fā)貨規(guī)則》及站內(nèi)信通知
處理:您的店鋪因存在虛假發(fā)貨的違規(guī)行為,被限制推廣。您可以前往[商家管理后臺(tái)-違規(guī)信息]或者通過(guò)站內(nèi)信,查看您的違規(guī)詳情或進(jìn)行處理。請(qǐng)您耐心等待,虛假發(fā)貨限制解除后,若您的店鋪無(wú)其他不符合推廣的行為,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)解除您的推廣限制。
原因2:因商品設(shè)置預(yù)售,為保證用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn),平臺(tái)將視情況限制推廣。
處理:您的店鋪因存在虛假發(fā)貨的違規(guī)行為,被限制推廣。您可以前往[商家管理后臺(tái)-違規(guī)信息]或者通過(guò)站內(nèi)信,查看您的違規(guī)詳情或進(jìn)行處理。請(qǐng)您耐心等待,虛假發(fā)貨限制解除后,若您的店鋪無(wú)其他不符合推廣的行為,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)解除您的推廣限制。
原因3:因商品描述相符評(píng)分較低,為保證用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn),平臺(tái)將視情況限制推廣
處理:您的商品描述相符評(píng)分較低,建議您可以通過(guò)查看消費(fèi)者對(duì)您的商品評(píng)價(jià)等信息,提升您的商品品質(zhì),優(yōu)化商品各項(xiàng)指標(biāo)再進(jìn)行推廣。
原因4:您的商品存在違規(guī)記錄,平臺(tái)將視情況限制推廣
處理:請(qǐng)您按照以下步驟自檢自查:
①檢查是否有店鋪違規(guī)記錄
請(qǐng)您在[商家管理后臺(tái)-店鋪管理違規(guī)信息_店鋪限制]查看是否有違規(guī)情況,若有相關(guān)違規(guī)情況,請(qǐng)您及時(shí)處理優(yōu)/
②檢查店鋪/商品各項(xiàng)指標(biāo)是否達(dá)標(biāo)
原因:因貴店鋪存在違規(guī)記錄,暫不能發(fā)布廣告,詳見(jiàn)《拼多多店鋪推廣服務(wù)協(xié)議》和《拼多多濫發(fā)信息處理規(guī)則》
處理:若無(wú)店鋪違規(guī)記錄,您可以查看店鋪/商品的各項(xiàng)指標(biāo),如品質(zhì)退款率、介入率、糾紛率、客服回復(fù)率、物流服務(wù)率、店鋪sr、商品評(píng)分、用戶(hù)評(píng)價(jià)等,若指標(biāo)不達(dá)標(biāo)或較低,建議您先優(yōu)化店鋪(商品)各項(xiàng)指標(biāo)再進(jìn)行推廣。
第三步:改善后,推廣限制何時(shí)解除
這沒(méi)有一個(gè)準(zhǔn)確的時(shí)間,說(shuō)是1周-1個(gè)月,但是有的商家4天就解封了,有的40天也還在限制當(dāng)中;大家可以嘗試到公眾號(hào)申訴。
拼多多商品質(zhì)量得分想必商家應(yīng)該都聽(tīng)說(shuō)過(guò)了,當(dāng)然質(zhì)量得分越高,商品權(quán)重就惠越高,權(quán)重也會(huì)高的,這也就表示店鋪可以在拼多多平臺(tái)上獲得一個(gè)比較好的排名了。那么拼多多商品質(zhì)量分哪里看?如何提高質(zhì)量分?
拼多多商品質(zhì)量分哪里看?
在后臺(tái)點(diǎn)評(píng)價(jià)管理,然后打開(kāi)頁(yè)面,輸入id,點(diǎn)查詢(xún)就可以查看商品的評(píng)價(jià),不過(guò),需要注意的是,這樣子查看的評(píng)價(jià)只是最近7天的,如果要查看所有的評(píng)價(jià),就要點(diǎn)下拉列表里面的“全部評(píng)分”了。
在提升商品質(zhì)量分之前我們先來(lái)看一些質(zhì)量分如何計(jì)算的,根據(jù)拼多多官方是怎么解釋的:拼多多直通車(chē)的質(zhì)量得分主要是用于衡量賣(mài)家設(shè)置的關(guān)鍵詞與商品的推廣信息與拼多多的用戶(hù)搜索意向之間的相關(guān)性,它的計(jì)算依據(jù)涉及了很多種因素。
簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是,作為拼多多賣(mài)家,只有設(shè)置的關(guān)鍵詞與商品屬性吻合,與用戶(hù)的搜索意圖相近,產(chǎn)品的質(zhì)量得分才會(huì)變高。拼多多直通車(chē)會(huì)持續(xù)優(yōu)化商品的質(zhì)量得分,核心的組成部分一般會(huì)保持穩(wěn)定
1、直通車(chē)的關(guān)鍵詞與商品本身的信息相關(guān)性;
2、直通車(chē)的關(guān)鍵詞與商品類(lèi)目與屬性的相關(guān)性;
3、關(guān)鍵詞與商品在拼多多上的推廣反饋,包括成交量,收藏量和點(diǎn)擊量;
4、分析直通車(chē)帳戶(hù)的歷史記錄,根據(jù)直通車(chē)帳戶(hù)內(nèi)的所有推廣計(jì)劃與關(guān)鍵詞的展示量計(jì)算得出;
5、拼多多商品詳情頁(yè)質(zhì)量;
6、商品其他相關(guān)因素:例如:寶貝的圖片質(zhì)量、是否消保、是否存在違規(guī)、處罰等;
7、其它的推薦重要屬性:例如化妝品是否假一賠三等。
如果想要提升質(zhì)量分,就可以加入拼多多的拼團(tuán)指南,促進(jìn)買(mǎi)家的拼團(tuán)率。對(duì)于拼多多官方平臺(tái)來(lái)說(shuō),考核店鋪的買(mǎi)家拼團(tuán)率、賣(mài)家轉(zhuǎn)化率都是非常重要的一項(xiàng)指標(biāo)。
不過(guò)經(jīng)常有很多新人買(mǎi)家不了解,拼多多到底改如何拼團(tuán),通常會(huì)選擇自己開(kāi)團(tuán),如果開(kāi)團(tuán)數(shù)量大的話就很難以成團(tuán)的。遇到這種情況拼不起團(tuán)就會(huì)直接導(dǎo)致訂單取消,所以,做完拼多多賣(mài)家來(lái)說(shuō),我們應(yīng)該在詳情頁(yè)的上方加上拼團(tuán)指南。
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