淘寶運費險包括哪些?有什么作用?(大件退貨運費100可以賠多少?運費險有什么用?)
2023-05-29|10:13|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:47
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淘寶基本上的商家都會開通運費險,運費險到底是什么呢?包括哪些內容?有什么好處?下面我們來詳細介紹一下吧。
淘寶退貨運費險是針對淘寶平臺上的賣家和買家,買賣雙方在交易時,買家發(fā)起退貨退款請求,保險公司對退貨產生的單程運費提供補償?shù)谋kU服務。
淘寶退貨運費險包括:買家版運費險(買家購買商品時可選擇性購買)、賣家版退貨運費險(賣家可為自己店鋪的商品投保)、平臺贈送的權益版退貨運費險、運費險卡。
賣家版運費險:目前僅針對加入消費者保障服務并交保證金的淘寶賣家和天貓賣家(機票、酒店、直充等虛擬類賣家除外),可以為自己店鋪的所有商品投保淘寶退貨運費險,當?shù)赇伾唐钒l(fā)生退貨后,保險公司會對買家退貨產生的單程運費進行理賠。賣家加入成功后在商品詳情頁面會有運費險標志。
買家版運費險:運費險是針對淘寶購物用戶的一種運費補償。買家在購買商品時,主動購買的退貨運費險,當該商品發(fā)生退貨后,可向保險公司進行理賠。
溫馨提示:某些商品類目如虛擬商品、大件家具、內褲等不支持運費險服務,具體以頁面提示為準。注:運費險是一種補償性質的保險,在您發(fā)生退貨的時候彌補一定的損失,理賠金額是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方之間的地址距離來計算的,不是全額理賠。如果您實際退貨的商品太大或者太重的(運費險保額賠償?shù)氖窃谑瞻l(fā)貨地址之間寄送1kg快遞需支付的費用),或者快遞公司本身收費較高的,確實沒辦法得到全額的理賠。建議您在退貨退款前可以在訂單中的保單詳情查看預計理賠金額,評估選擇相對較為便宜一些的快遞公司,或與賣家盡量協(xié)商。
00001. 運費險如何加入?
【賣家中心】—【店鋪管理】——【商家保障】,找到【賣家運費險】可操作加入或者退出,即時操作即可生效。
運費險對于賣家是多花錢還是省錢?
在很多人看來運費險應該對于賣家是好事吧,比較能夠省下來大量的快遞費,還是挺劃算的,不過對于一些賣家來說,雖然幾毛錢一單的運費險沒多少錢,但是如果訂單量不少而退貨率很低的話,那幾本就不劃算了;對于服裝類目來說,20%的退貨率是很正常的,這可就很有必要買運費險了,所以對于運費險我們不能夠片面的來看問題,具體情況具體分析,但是對于消費者來說,店鋪有運費險,對于轉化有小幫助哦!
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在淘寶上購買了大件物品后可能需要去退貨了,而退貨肯定是會產生運費的,而這個運費有時候可不低,特別是大件物品的運費更高,很多人退大件物品的時候花了100的運費,那么可以賠多少呢?
大件退貨運費100可以賠多少?
要看情況。
1、針對買家的退運險,是按賠付金額的5%收取保費,如支付0.5元保費,對應的賠付金額為10元,其中最高可投1.25元獲得保額25元。
2、保費收取標準則調整為根據(jù)“理賠成功次數(shù)/投保成功次數(shù)”得出的出險率來收取相應的投保費用。
3、理賠金額為5~10元,如果買家的出險率低于5%,保費仍為0.5元/筆;如果出險率高于5%,低于6%,保費則上漲至0.6元/筆,依此類推。同時,理賠金額高的話,保費也會越來越高。最高上限是出險率在29%~30%時,理賠金額在19~25元的保費為11.5元/筆。
淘寶運費險有什么用?
提供保障:
它的主要作用是退貨的時候,買家可以獲取一定的運費賠償;一方面可以減少商家的損失,另一方面還可以為消費者提供更多的售后保障,提高買家的體驗感。
需要注意的是,目前只有還沒有完成交易的訂單在出現(xiàn)退貨情況時,出現(xiàn)的運費損失會給予賠付,交易完結后由于維權造成的退貨運費暫時不在理賠范圍內,而且一般都是系統(tǒng)自動操作進行退回。只要還沒有確認收貨,退換貨就不用另付運費,由運費險承擔。
減少糾紛:
在之前淘寶還沒有出現(xiàn)運費險的時候,有許多產品的退換貨都需要買家自己去承擔快遞費用,有的產品客單價很低,根本不值得去掏那個運費,但是買家心中又會憤憤不平;
有的買家會認為自己不應該去承擔運費。無論是哪種情況,都容易滋生售后的糾紛率,一旦導致官方介入的話,賣家在各個方面都會受到損失。而運費險的加入就減少了這一麻煩,也會給淘寶賣家減少很多的糾紛,從而降低店鋪的糾紛率。
規(guī)避風險:
淘寶運費險對買家的第三個好處就是可以規(guī)避退貨的所產生費用的風險。因為不管從哪個方面來說,買家出現(xiàn)想要退貨的情況,買家提供相關的證據(jù)并退貨,那么運費都是要由賣家承擔的,所以無論怎么樣淘寶賣家都面臨著需要承擔退貨運費的風險。
大件物品退貨運費100可以賠多少是需要看情況的,如果是因為商品質量問題發(fā)生的退貨,那么運費就是商家來承擔了,買家可以獲得退貨的全額運費賠償,如果是買家的問題就只能靠運費險來賠付了。
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