現(xiàn)在淘寶的千人千面大家都知道吧?如果說(shuō)你要想在千人千面的環(huán)境下把搜索做好，那就一定要重視人群標(biāo)簽。

 

人群標(biāo)簽就是指到你店鋪消費(fèi)的用戶的屬性，比方說(shuō)他的年齡啊、性別、喜好風(fēng)格等等。

 

當(dāng)我們知道標(biāo)簽的大致情況，一方面可以逐步確定自己店鋪的情況、風(fēng)格、確定主推產(chǎn)品，確定營(yíng)銷計(jì)劃、對(duì)提升銷量很有幫助。

 

另一方面呢，人群標(biāo)簽越精準(zhǔn)，系統(tǒng)也會(huì)給我們推免費(fèi)精準(zhǔn)流量進(jìn)來(lái)，淘寶店鋪權(quán)重也能得到提升。但是場(chǎng)景推廣是有可能打亂店鋪的人群的。

 

 

怎么做?

 

1、如何看店鋪標(biāo)簽

 

打開(kāi)賣(mài)家后臺(tái)，然后找到營(yíng)銷中心，在營(yíng)銷中心里面點(diǎn)擊客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

 

進(jìn)入運(yùn)營(yíng)平臺(tái)之后，選擇客戶管理，下面有個(gè)客戶分析

 

在這里我們可以看到相應(yīng)的客戶分析內(nèi)容。包括基礎(chǔ)的人群標(biāo)簽信息。例如性別，年齡，地理，行為，活動(dòng)，折扣，類目等。找到具體的人群標(biāo)簽后，我們大致可以確定我們的店鋪都有哪些客戶喜歡光顧和購(gòu)買(mǎi)了。

 

2、店鋪定位

 

了解購(gòu)買(mǎi)人群后，我們需要對(duì)店鋪進(jìn)行全新的定位，有明確定位的店鋪，可以通過(guò)數(shù)據(jù)的分析，看店鋪的標(biāo)簽是否朝著我們的正確定位方向走的，如果有偏差，需要調(diào)整定位，調(diào)整商品以及活動(dòng)等。尤其是活動(dòng)方式，最容易導(dǎo)致我們店鋪的人群標(biāo)簽混亂

 

3、檢查商品價(jià)格區(qū)間

 

這里我們要介紹的是，每一個(gè)款商品其價(jià)格都有相應(yīng)的價(jià)格階段。也有相應(yīng)的人群對(duì)應(yīng)，因此我們需要首先檢查我們店鋪的商品價(jià)格階段是否制定的混亂。

 

4、寶貝標(biāo)題與人群定位的相關(guān)性

 

例如我們的店鋪標(biāo)簽有白領(lǐng)、女士商務(wù)等，我們則可以直接通過(guò)淘寶寶貝標(biāo)題的優(yōu)化來(lái)達(dá)到對(duì)應(yīng)相應(yīng)的標(biāo)簽。這樣目標(biāo)客戶在搜索的時(shí)候更容易搜索到我們的產(chǎn)品。這些相關(guān)性就包括類目相關(guān)性、屬性相關(guān)性、關(guān)鍵詞相關(guān)性及主圖相關(guān)性原則，這也是我們?cè)诎l(fā)布寶貝時(shí)要遵循的相關(guān)性原則。制定與目標(biāo)人群一致的關(guān)鍵詞會(huì)吸引更精準(zhǔn)的客戶進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)，可以統(tǒng)一店鋪人群標(biāo)簽。

 

5、產(chǎn)品的視覺(jué)效果

 

視覺(jué)效果上我們就要提到的就是裝修了，裝修要根據(jù)我們的店鋪目標(biāo)人群而設(shè)計(jì)，不同價(jià)位的產(chǎn)品設(shè)計(jì)的風(fēng)格也不相同。尤其是主圖，并不是一味的設(shè)計(jì)成高端產(chǎn)品的樣子就好，要根據(jù)我們的店鋪人群標(biāo)簽加以改善，否則吸引過(guò)來(lái)的目標(biāo)人群就會(huì)和我們的店鋪定位產(chǎn)生偏差。

 

6、利用客戶的購(gòu)買(mǎi)糾正店鋪人群標(biāo)簽

 

在對(duì)基礎(chǔ)的標(biāo)題、價(jià)格、設(shè)計(jì)風(fēng)格等進(jìn)行調(diào)整之后，我們就會(huì)吸引來(lái)更精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶，通過(guò)活動(dòng)等方式促成下單。不過(guò)我們一定要注意的是不能利用超低價(jià)活動(dòng)促成下單?？梢岳觅I(mǎi)二增一等贈(zèng)送的方式，因?yàn)閮r(jià)格標(biāo)簽是通過(guò)客戶的下單價(jià)格來(lái)打標(biāo)的，因此超低價(jià)活動(dòng)會(huì)導(dǎo)致我們?cè)袃r(jià)格標(biāo)簽的混亂。

 

7、通過(guò)直通車精準(zhǔn)化店鋪人群標(biāo)簽

 

直通車計(jì)劃可以設(shè)置客戶的地域、年齡、性別等。是精準(zhǔn)化人群標(biāo)簽的最直接體現(xiàn)。通過(guò)直通車開(kāi)發(fā)，可以給我們的產(chǎn)品個(gè)性化推薦加權(quán)，前期以精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞為主，通過(guò)直通車吸引精準(zhǔn)流量，圈定目標(biāo)人群，一方面會(huì)強(qiáng)化標(biāo)簽，一方面會(huì)提升店鋪轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化好相應(yīng)的權(quán)重就會(huì)好，標(biāo)簽就越來(lái)越精準(zhǔn)，拉高自然流量分配，形成一個(gè)良性的循環(huán)。

 

8、激活老客戶，鞏固店鋪人群標(biāo)簽

 

老客戶活動(dòng)可以鞏固店鋪的人群標(biāo)簽，但在激活的同時(shí)，需要我們對(duì)于老客戶曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的客單價(jià)進(jìn)行篩選，把之前不合理活動(dòng)吸引來(lái)的老客戶過(guò)濾掉，留下精準(zhǔn)的老客戶進(jìn)行激活活動(dòng)。