已經(jīng)退款了,平臺能處理評價(jià)嗎?
2022-02-25|11:24|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:244
親,當(dāng)訂單顯現(xiàn)“買賣勝利”狀態(tài),買家可在買賣勝利的15天內(nèi)停止評價(jià),在買賣勝利的180天內(nèi)追加評價(jià)。詳細(xì)您可這樣去判別:1當(dāng)該筆訂單已確認(rèn)收貨,訂單處于“買賣勝利”狀態(tài),買家發(fā)起售后的退貨退款:此時(shí)已開放評價(jià)入口供買家評價(jià)。親,思索到買家在購物中已有商品或效勞的體驗(yàn)產(chǎn)生,存在表達(dá)發(fā)聲的訴求,發(fā)表的評論也對后續(xù)消費(fèi)者有一定的參考價(jià)值,故一定場景下發(fā)作退款的訂單是處于買賣勝利的 狀態(tài)。
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