淘寶店鋪流量越來越少該怎么辦?
2022-08-17|10:22|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:720
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總的來說,淘寶上流量的減少主要體現(xiàn)在免費的自然搜索流量的減少,因為這不僅減少了你的淘寶流量,也意味著你的店鋪一定出了問題??傊?,它基本上是以下問題中的一個或多個:
1. 你的店鋪排名持續(xù)下降
很多時候,商店層級的主要功能是限制自由的自然搜索流量,你的商店層級越高,你自然獲得的自由搜索流量就越多,在其他條件相同的情況下,這是毫無疑問的。
也就是說,你的商店級別決定了你可以獲得的最大數(shù)量的免費自然搜索流量。打開您的生意參謀,您將在首頁的右側看到您的商店級別。
當你的店鋪等級持續(xù)下降時(尤其是直接下降時),如果其他條件不變,你的自然搜索流量肯定會下降。水平下降越多,流量下降越多,而水平下降與流量有關,是相互約束的。
比如你減少直接投資,減少淘寶客流,沒有活動流等等,都會導致你的店鋪水平下降,當?shù)赇佀揭惶煜陆禃r,基本上沒有影響,但也不會持續(xù)下降,因為持續(xù)下降會影響搜索流量。
因此,您應該隨時監(jiān)控您的商店排名。如果你發(fā)現(xiàn)排名持續(xù)下降(通常是連續(xù)4到5天),你必須通過某種方式(最常見的方法是增加直通車的投資)把它拉回來。
2. 最近,該店的綜合服務質量持續(xù)下降
事實上,它通常被稱為DSR評分,你可以在“業(yè)務人員-業(yè)務分析-服務質量-評估概述”路徑上查看過去30天內DSR評分的總體趨勢。
動態(tài)評分,顧名思義,是動態(tài)的,而且每天都在變化,所以你可以很確定,一天的漲跌不會影響排名。
但這一整體質量將反映你的整體服務表現(xiàn),因此在商店層面,一個持續(xù)的上升或下降將影響自然搜索排名。
所以你應該一直監(jiān)控你的DSR分數(shù),如果你發(fā)現(xiàn)你的DSR分數(shù)中的一個指標持續(xù)下降(通常不要等到7天,因為處理它太遲了),這樣做并拉出DSR分數(shù)。這個方法并不復雜:
為什么消費者會給你5個好評?因為他們實際得到的比他們預期的要多,你需要做的是給消費者一個印象,他們得到的比他們預期的要多。
例如,在不提前告知消費者的前提下,給消費者精致的小禮物(這方面雕刻葉阿芙精油最好);
例如,有需要時,就近找一些訂單寄到順豐(順豐的服務和速度絕對適合你);例如,您可以用一張成功的刮刮卡讓客戶驚喜!等等。
3.綜合支付轉換率因各種原因下降
支付轉換率的下降(尤其是搜索支付轉換率的下降)意味著什么?你使用流量的效率肯定在下降,這是淘寶非常非常關心的事情。
盡管轉化率可能受到許多因素的影響,比如流的質量(活動流的轉化率低,鉆油的轉化率低,這是正常的)、詳細頁面、客戶服務、事件設計等等。但我們仍然可以通過去除一些特殊因素來解決問題的癥結。
例如,當你去一個活動時,通常轉化率會較低,但活動結束后,轉化率會恢復正常;如果你的主頁流量突然激增,你的轉化率肯定會下降,然后慢慢調整,再次上升…
這里需要注意的重要事情是,如果你沒有處于任何特定的情況,綜合付款轉換率正在下降,那么你就必須考慮一些關鍵問題:客戶服務沒有發(fā)揮作用;就是活動不給力等等,然后根據實際情況來調整。
4、爆款生命周期到最后
不管你是什么樣的目的,從新的角度看,創(chuàng)新,不僅包括新風格、新產品,也包括新賣家,任何熱的風格是一個生命周期,它只是生命周期有長有短,短,如衣服,可能是一個月,只要幾個小類別,越受歡迎的類別,只要一年或兩年。但是你總是有生命周期的!
如果您發(fā)現(xiàn)您的商店在熱門風格排名下降,沒有任何指標下降,沒有任何問題,那么您應該考慮熱門風格的生命周期。
這種情況通常是不可逆轉的,解決辦法也很簡單:你應該隨時準備迎接下一個熱門款式,但當一個熱門款式衰退時,必須及時推出另一個產品。一種新產品能否大獲成功取決于一個好的銷售計劃。
5. 強勁的競爭對手出現(xiàn)
而這實際上與上面的情況有關,因為很多時候,你的熱門風格生命周期結束了,除了市場因素外,很大一部分原因是強大競爭對手的出現(xiàn)。
這道理在某種程度上是無懈可擊的,因為它不是從你們那里來的,而是從外面來的。當然,人們會告訴我:去他的。這是違法的,親愛的。
6. 商店違規(guī)或單個產品違規(guī)
這是很明顯的,當你有一個商店違規(guī)或單個項目違規(guī)時,商店的自然搜索流量必然會下降,甚至是懸崖。
如果違規(guī)了怎么辦?請注意,一旦你違反了規(guī)則,你的商店的整體權重肯定會下降。此時,為了使損失最小化,你必須通過其他方式來提高你的店鋪的整體質量分數(shù),比如不斷提高DSR分數(shù),比如提高你的店鋪水平等等。
7. 這家商店的新產品銷路不好
新產品性能差也會直接影響你店鋪的自然搜索權重。由于新產品是淘寶非常關注的一部分,兩年前開始,淘寶搜索引擎對新產品的支持在逐漸增加。
但是,如果你的大部分新產品在數(shù)據上表現(xiàn)不好,就會給搜索引擎留下不好的印象:商店不能運行新產品,這會影響你整個商店的權重。
8. 淘寶店鋪退款相關指標表現(xiàn)下降
退款等各項指標也會影響商店的綜合質量分數(shù)。我們可以從“業(yè)務人員-業(yè)務分析-服務質量-維權概述”這條路徑看到退款率、退款期限、獨立完成率、干預等相關數(shù)據。這些指標關注的是趨勢。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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