淘寶超時(shí)發(fā)貨怎么賠付？發(fā)貨時(shí)間超時(shí)了怎么辦

如今說到大家選擇在淘寶上開店，那么就需要遵守淘寶平臺(tái)上的規(guī)則，不遵守的話就會(huì)違反規(guī)則，那么淘寶超時(shí)發(fā)貨怎么賠付？發(fā)貨時(shí)間超時(shí)了怎么辦？下面來看看吧。

淘寶超時(shí)發(fā)貨怎么賠付?

1、賣家超時(shí)未發(fā)貨，需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。

2、我們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場價(jià)來計(jì)算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

淘寶發(fā)貨時(shí)間超時(shí)了怎么辦

天貓商家一般在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，淘寶集市賣家一般在3天內(nèi)發(fā)貨。《淘寶平臺(tái)爭議處理規(guī)則》第四十三條本規(guī)則所稱的“發(fā)貨”，具體按如下情形認(rèn)定：

1、承運(yùn)人官網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)有記錄時(shí)間的，以該時(shí)間為準(zhǔn)。

2、尚不具有系統(tǒng)記錄條件的承運(yùn)人，按其提供承運(yùn)面單上填寫的日期和賣家“點(diǎn)擊發(fā)貨”的日期相較，取晚者。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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