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    淘寶超過(guò)發(fā)貨時(shí)間不發(fā)貨怎么辦?一般發(fā)貨時(shí)間是多久

    2022-09-13|09:59|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:1641

    如今說(shuō)到在淘寶上下單后,商家是有責(zé)任在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨的,不然就屬于延遲發(fā)貨,這時(shí)候買(mǎi)家是可以去投訴索賠的,還有一些商家更加過(guò)分,超過(guò)發(fā)貨時(shí)間了也不去發(fā)貨,那么淘寶超過(guò)發(fā)貨時(shí)間不發(fā)貨怎么辦?一般發(fā)貨時(shí)間是多久?下面來(lái)看看吧。



    淘寶超過(guò)發(fā)貨時(shí)間不發(fā)貨怎么辦?

    1、賣家不發(fā)貨的時(shí)候可以聯(lián)系供應(yīng)商協(xié)商,提醒賣家發(fā)貨。

    2、若是賣家不響應(yīng)買(mǎi)家的協(xié)商,可以在購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)上申請(qǐng)退款。

    3、在退款成功交易關(guān)閉后的15天內(nèi)可以發(fā)起違背承諾的投訴。

    4、商家遲遲沒(méi)有發(fā)貨,訂單也無(wú)法取消。詢問(wèn)客服未得到回復(fù),撥打客服電話也沒(méi)有人接聽(tīng)等情況下買(mǎi)家也可以向工商部門(mén)反映。

    淘寶一般發(fā)貨時(shí)間是多久

    延遲發(fā)貨,是指除規(guī)定商品外,賣家在買(mǎi)家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨或未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,妨害買(mǎi)家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。

    賣家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時(shí)須向買(mǎi)家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過(guò)三十元。

    商家沒(méi)說(shuō)明發(fā)貨時(shí)間的話,默認(rèn)淘寶最晚發(fā)貨時(shí)間為72小時(shí)整即3天。

    正常的為24小時(shí)或48小時(shí)之內(nèi)商家會(huì)發(fā)貨,但也有些特殊情況,商家會(huì)延遲發(fā)貨時(shí)間。

    一般來(lái)說(shuō),發(fā)貨時(shí)間,如果賣家沒(méi)有自己承諾什么時(shí)候發(fā)貨的,默認(rèn)在買(mǎi)家付款后的72小時(shí)內(nèi)必須發(fā)貨。否則買(mǎi)家可以申請(qǐng)退款后,投訴賣家違背發(fā)貨時(shí)間承諾。

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