淘寶沒發(fā)貨可以退貨嗎？退貨有什么要求

如今說(shuō)到我們?cè)谔詫毱脚_(tái)購(gòu)物了以后，如果對(duì)于商品不滿意的話，都是可以去申請(qǐng)退貨的哦，操作起來(lái)也是非常的方便的哦，那么淘寶沒發(fā)貨可以退貨嗎？退貨有什么要求？下面來(lái)看看吧。

淘寶沒發(fā)貨可以退貨嗎?

用戶下單付款后，在商品還未發(fā)貨的狀態(tài)下可以退款。屆時(shí)用戶需要和賣家協(xié)商，待雙方同意后提交退款申請(qǐng)。若賣家一直未處理退款，系統(tǒng)則會(huì)在買家申請(qǐng)退款的48小時(shí)后，自動(dòng)退款。

淘寶退貨有什么要求

1、買家收到寶貝簽收7天內(nèi)，商品沒有被使用過(guò)，而且包裝和其他贈(zèng)品都完好，不影響再次銷售，買家可以申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨。

2、如果買家發(fā)現(xiàn)寶貝在交易成功15天時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)了非人為質(zhì)量問(wèn)題，可以聯(lián)系買家退貨，必要的時(shí)候可以申請(qǐng)小二介入。

3、充值、虛擬電子商品、報(bào)刊、書籍等產(chǎn)品原則上不支持退貨。

不管是是什么原因退貨，那中間都會(huì)遇到退貨地運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，現(xiàn)在很多店家都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，買家買了或者賣家贈(zèng)送的情況下都是由保險(xiǎn)公司理賠的，但是有時(shí)候買家沒有買，賣家也沒有贈(zèng)送，就會(huì)遇到糾紛，可以從以下幾點(diǎn)去考慮細(xì)節(jié)點(diǎn)：

1、買方主要責(zé)任，需要買方全額支付;

2、賣方主要責(zé)任，需要賣家承擔(dān)所有費(fèi)用;

3、雙方均有責(zé)任，買賣需要共同協(xié)商處理;

4、質(zhì)量與其他都無(wú)問(wèn)題，只是買家個(gè)人不喜歡不滿意，那這個(gè)是由買方來(lái)承擔(dān)。

在網(wǎng)絡(luò)店鋪上的產(chǎn)品默認(rèn)是以輕便、小、時(shí)尚為主，不過(guò)也有很多是大件物品，遇到退大件的現(xiàn)象，可以從以下幾點(diǎn)去考慮：

1、先按照出錯(cuò)方，考慮寄回后的費(fèi)用承擔(dān);

2、在退回前了解清楚原因;

3、及時(shí)退回并處理好售后;

4、做好接下來(lái)的補(bǔ)發(fā)或重發(fā)等工作;

5、提前了解清楚平臺(tái)的退貨規(guī)則與補(bǔ)償原則等。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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