淘寶客服一般違規(guī)扣4分有哪些情況?對店鋪有哪些不好之處
2022-08-09 | 10:57 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享 | 閱讀:956
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原文主題:淘寶客服一般違規(guī)扣4分有哪些情況?對店鋪有哪些不好之處 關于說起在網(wǎng)上購物的時候,用戶們總會向客服咨詢一些問題,來了解產(chǎn)品的詳細情況。所以很多賣家都很看重淘寶聯(lián)盟服這一塊的服務內(nèi)容。那么、淘寶客服一般違規(guī)扣4分有哪些情況?對店鋪有哪些不好之處?
淘寶客服一般違規(guī)扣4分有哪些情況?
基本上是因為售假。
對店鋪有哪些影響?
在一年內(nèi)被扣4分無任何影響。
一般違規(guī)扣分都會在次年1月1日清零。
一般違規(guī)扣分,一年內(nèi)扣滿12分,屏蔽店鋪7天,限制參與官方活動;扣24分,屏蔽店鋪14天,限制參與官方活動,限制直通車。還有48分,96分之類的分階處罰。
總之,一年內(nèi)沒超過12分都完全沒影響。
拓展資料:
淘寶違規(guī)行為 與淘寶網(wǎng)有關的違規(guī)行為,包括侵犯淘寶商標或其它權益、泄露他人信息等。
淘寶網(wǎng)用戶違規(guī)行為記分是為了記錄用戶在淘寶網(wǎng)違規(guī)行為的一種手段
1.記分周期
違規(guī)行為記分按每一自然年為周期(1月1日至12月31日)。
2.記分規(guī)范
2.1違規(guī)記分扣滿12分,淘寶將對帳戶做凍結辦理(不限制網(wǎng)站登錄),用戶需要進行淘寶考核??己送ㄟ^后,用戶的該凍結將被解除。
2.2 具體考核技巧:用戶在學習期后才可以參與淘寶的考核。2.3學習期的規(guī)則:學習期按記分周期內(nèi)的凍結次數(shù)乘以3計算,例:首次凍結 1 x 3=3天,第二次凍結2x3=6天。
2.4如用戶在記分周期內(nèi)未被扣滿12分,則下一自然年1月1日零時起記分清零(未凍結)。
每次違規(guī)淘寶扣除一定分值,扣除規(guī)范參照“記分規(guī)范”執(zhí)行。
3.記分補充說明
3.1對于情節(jié)特別嚴重的違規(guī)行為,淘寶有權對用戶作永久封號辦理,不做再學習和開通。
3.2扣分滿10分,已參與消費者保障服務的用戶將被強制退出。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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