自從網(wǎng)絡(luò)購物流行了之后，以淘寶為首的電子商務(wù)零售巨頭們，在他們的平臺(tái)上每天都會(huì)有數(shù)以萬計(jì)的交易在產(chǎn)生，在這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者們也會(huì)遇到一些問題，就比如，淘寶不發(fā)貨怎么辦?下面讓我們來看看相關(guān)的資料，一起來解決遇到的問題吧!

遇到這個(gè)問題，先嘗試與賣家溝通，或許因?yàn)榘l(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，如果賣家不理人或者敷衍拖延，服務(wù)態(tài)度不好，請(qǐng)繼續(xù)下面的步驟。

找到訂單，直接申請(qǐng)退款，退款原因選擇“缺貨”，退貨說明也填寫類似的內(nèi)容，提交退款申請(qǐng)。

申請(qǐng)退款后，賣家即使不操作，退款也會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。如果賣家拒絕退款，建議顧客馬上申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿耄乐挂驗(yàn)殚L時(shí)間拖延，導(dǎo)致自動(dòng)確認(rèn)后，賣家攜款跑路。

如果在淘寶天貓商城購買的，對(duì)方未在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，申請(qǐng)退款成功后還可以獲得一筆賠償?shù)?，普通集市店沒有這種待遇。

退款成功后，在天貓店購買的沒有獲得賠償?shù)脑?，先與賣家協(xié)商賠償，如果天貓賣家不愿意賠償，建議投訴獲得賠償，找到訂單，選擇“投訴商家”。

填寫投訴的原因，違背承諾—延遲發(fā)貨—商家表示商品缺貨。然后再上傳憑證，截取與賣家聊天記錄上傳，如果賣家不回你，就只截取自己的，并且在投訴說明的內(nèi)容里填寫賣家的服務(wù)態(tài)度，然后提交。

如果在集市店購買的，買家可根據(jù)對(duì)方的服務(wù)態(tài)度考慮是否投訴，賣家態(tài)度較好，建議顧客就別投訴了，淘寶經(jīng)營也不容易，互相理解，如果態(tài)度惡劣，建議立刻投訴，要把這種淘寶賣家清除淘寶隊(duì)伍。

因此，通過上面的資料，大家可以知道遇到自己買了東西，淘寶店鋪遲遲不發(fā)貨的問題要怎么解決了吧，那么，相關(guān)的資料就介紹到這里了，相信大家能遇到問題后可以熟練的使用上面的操作流程來解決這個(gè)的問題的，謝謝大家!

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淘寶賣家沒發(fā)貨怎么賠償？為何不及時(shí)發(fā)貨？

在淘寶上買東西下單后，大部分的商家都會(huì)盡快的安排發(fā)貨的，但是也有一些情況可能導(dǎo)致商家無法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，這樣就屬于超時(shí)發(fā)貨了，買家是可以申請(qǐng)賠償?shù)?，那么賣家沒發(fā)貨如何賠償呢?

淘寶賣家沒發(fā)貨怎么賠償?

賣家超時(shí)未發(fā)貨，需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為淘寶違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。

為何不及時(shí)發(fā)貨?

1、首先可能是因?yàn)橘徺I人數(shù)較多，貨物供不應(yīng)求導(dǎo)致遲遲不能發(fā)貨，這個(gè)時(shí)候可以和客服溝通問問大概發(fā)貨時(shí)間。

2、其次可能是該店鋪遭到投訴，若是店鋪被投訴了一般店鋪是要停止?fàn)I業(yè)，這個(gè)時(shí)候注意關(guān)注店鋪情況。

3、可能是遇到騙子店鋪了，有部分賣家在淘寶上開店是為了騙錢，收到錢后一直不發(fā)貨，所以網(wǎng)購要謹(jǐn)慎選擇，以免上當(dāng)受騙。

4、還有一種情況，賣家已經(jīng)發(fā)貨，但物流沒有及時(shí)補(bǔ)充更新，導(dǎo)致我們看到的狀態(tài)一直是未發(fā)貨，這個(gè)時(shí)候和賣家積極溝通處理。

淘寶賣家不發(fā)貨怎么辦?

如果在【我的訂單】頁面中沒有顯示【賣家已發(fā)貨】的字樣，只是顯示【買家已付款】則說明賣家仍未發(fā)貨。而如果是顯示【賣家已發(fā)貨】則可以關(guān)注一下快遞信息，正常在24小時(shí)之內(nèi)就會(huì)有最新的快遞動(dòng)態(tài);如果在24-72小時(shí)之內(nèi)，賣家都沒有點(diǎn)擊【發(fā)貨】，我們可以催促一下賣家發(fā)貨。

如果賣家沒有回應(yīng)，或者是沒貨，我們可以采取退款申請(qǐng);同樣是在【我的訂單】中，即可申請(qǐng)退款;退款會(huì)很快就會(huì)退到大家的支付寶賬號(hào)內(nèi)。

此外，我們還可以進(jìn)入到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】中找到?jīng)]有發(fā)貨商品。選擇【投訴賣家】-填寫相關(guān)的理由和提交憑證，比如說是購買記錄、與賣家溝通的記錄等。

淘寶商家超時(shí)發(fā)貨的話，買家可以去申請(qǐng)賠償?shù)?，而賠償一般是實(shí)際支付金額的10%，但是賠付金額是有上限的，最高不超過100元，最低不少于5元，而且買家還可以申請(qǐng)退款的。

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