淘寶短信營(yíng)銷怎么設(shè)置?實(shí)操流程推薦
2022-08-09|10:57|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:1524
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原文主題:淘寶短信營(yíng)銷怎么設(shè)置?實(shí)操流程推薦 如今有許多淘寶賣家會(huì)在自己店鋪有活動(dòng)的時(shí)候,給用戶發(fā)送短信,宣傳自己店鋪的活動(dòng),折扣力度等等,吸引用戶前來購(gòu)買。那么,淘寶短信營(yíng)銷怎么設(shè)置?實(shí)操流程推薦?
淘寶短信營(yíng)銷怎么設(shè)置?
1、登錄客戶經(jīng)營(yíng)平臺(tái)(https://ecrm.taobao.com/p/base/homepage.htm),點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄【智能營(yíng)銷】,點(diǎn)擊【立即創(chuàng)建】進(jìn)入【短信營(yíng)銷】。
2、計(jì)劃創(chuàng)建第一步:創(chuàng)建計(jì)劃并填寫基本信息。
在明確營(yíng)銷目的之后,可以選擇系統(tǒng)介紹人群或者點(diǎn)擊【新建人群】自定義添加人群。
點(diǎn)擊新建人群,利用左側(cè)給出的標(biāo)簽,在右側(cè)圈選出我們需要的人群。例如:店鋪歷史上(720)天有過購(gòu)買,但是最近90天沒有購(gòu)買、并且最近30天有加購(gòu),我們就可以分別勾選這三個(gè)標(biāo)簽,并在右側(cè)設(shè)置相應(yīng)的要求,最后給這個(gè)人群命名:重點(diǎn)流失人群即可。
人群保存后,這個(gè)人群會(huì)出現(xiàn)在自定義人群列表里,選中確定即可。
3、計(jì)劃創(chuàng)建第二步:選擇轉(zhuǎn)化渠道和是否需要使用優(yōu)惠券
目前支持兩種渠道將營(yíng)銷信息傳達(dá)給客戶:短信、定向海報(bào)。
短信只支持對(duì)人群中的成交客戶發(fā)放。定向海報(bào)是在店鋪首頁(yè)放置一個(gè)裝修模塊,此模塊可以對(duì)選定人群做個(gè)性化的展示。
為了更好的轉(zhuǎn)化這部分客戶,我們可以為他們準(zhǔn)備一些專享的權(quán)益、優(yōu)惠。如果不想添加權(quán)益,這里也可以不選擇。
在選擇優(yōu)惠券時(shí),如果沒有合適的優(yōu)惠券,可以新建一個(gè),推廣手段選擇【買家領(lǐng)取】,推廣范圍選擇【客戶關(guān)系管理】。另外,在創(chuàng)建優(yōu)惠券時(shí),建議發(fā)放數(shù)量要大于當(dāng)前人群總?cè)藬?shù),以免造成領(lǐng)取失敗。
如果是第一次使用短信功能,建議先閱讀幕思城推薦客戶經(jīng)營(yíng)平臺(tái)短信功能的文章。
點(diǎn)擊添加短信,在短信編輯頁(yè)面,可以屏蔽掉黑名單掉用戶,也可以只向優(yōu)惠券發(fā)送成功的用戶發(fā)送。小編建議兩項(xiàng)都勾選。
編輯好的短信內(nèi)容均以模板的形式保存,點(diǎn)擊更換模板進(jìn)行模板選擇。如果希望自行創(chuàng)建內(nèi)容,可以點(diǎn)擊新建模板,或者在工具箱>>短信模板進(jìn)行管理。
在短信模板管理頁(yè)面創(chuàng)建好新的模板后,需要提交審核,審核周期一般為1-2個(gè)工作日,審核通過后才能被使用。所以,如果有緊急使用短信的需求,建議使用官方模板。
選擇好模板后,可以在短信編輯頁(yè)面先測(cè)驗(yàn)發(fā)送,查看無(wú)誤后,再正式發(fā)送。
綜上所述:以上分享的是【淘寶短信營(yíng)銷怎么設(shè)置?實(shí)操流程推薦】的淘寶經(jīng)驗(yàn),如果您對(duì)這篇淘寶有興趣可以關(guān)注芬淘網(wǎng),歡迎借鑒。
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