數(shù)據(jù)米鋪CRM分享篇八：做電商時(shí)這些商業(yè)問題你都了解嗎?[商業(yè)邏輯模型]-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶CRM,淘寶運(yùn)營,淘寶市場營銷,淘寶品牌,淘寶數(shù)據(jù)分析,淘寶營銷引流。

之前發(fā)過一篇[不懂商業(yè)就別談數(shù)據(jù)]的文章

以下的商業(yè)模型可供參考，往下看會有很多問題，大家看看有了解多少？[PS：模型還會不斷優(yōu)化]

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公司文化模塊：公司文化是什么調(diào)調(diào)，對公司了解多少？

(1)CEO是什么背景？

(2)創(chuàng)世團(tuán)隊(duì)各是什么而背景？

(3)創(chuàng)始人是否有做過現(xiàn)在的業(yè)務(wù)？

(4)公司組織結(jié)構(gòu)是什么樣的？

(5)公司的愿景是什么？

(6)公司的近期目標(biāo)是什么？

(7)公司的長期目標(biāo)是什么？

(8)公司的戰(zhàn)略是什么？

(9)公司的使命是什么？

(10)公司是否給于內(nèi)部創(chuàng)業(yè)機(jī)會？

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市場模型：首先需要了解企業(yè)所處在的市場規(guī)模，才能知道自己在所處在的位置了解后才能隨機(jī)應(yīng)變！

(1)2013年~2014年，目標(biāo)市場是哪塊？

(2)線下市場有多大，年銷售多少？

(3)線上市場有多大，年銷售多少？

(4)企業(yè)占線上丶線下多少市場份額？

(5)線上丶線下市場年利潤平均各多少？

(6)如何分類低丶中丶高丶市場？

(7)預(yù)計(jì)未來3年后市場規(guī)模多大？

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競爭對手模型：當(dāng)整體市場情況了解后，需要了解競爭對手是誰.

(1)直接競爭對手是誰？

(2)潛在競爭對手是誰？

(3)競爭對手占的市場份額多少？

(4)競爭對手的優(yōu)勢丶劣勢是什么？

(5)競爭對手在這個(gè)市場已經(jīng)多少年？

(6)競爭對手每年的市場投入多少？

(7)競爭對手每年銷售額有多少？

(8)競爭對手的平均利潤有多少？

(9)競爭對手的營銷策略是什么？

(10)競爭對手的熱賣商品有哪些？

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客戶模型：?目標(biāo)客戶群是否了解？

(1)如何定義目標(biāo)客戶群？

(2)目標(biāo)客戶群數(shù)量多少？

(3)目標(biāo)客戶的需求是什么？

(4)目標(biāo)客戶潛在需求是什么？

(5)目標(biāo)客戶群在那些城市分布？

(6)目標(biāo)客戶群為什么買你的家的產(chǎn)品？

(7)目標(biāo)客戶群為什么不買你家的產(chǎn)品？

(8)目標(biāo)客戶群有幾年成長期？

(9)目標(biāo)客戶群何時(shí)會流失？

(10)目標(biāo)客戶群為什么會流失？

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產(chǎn)品模型：自身品牌與產(chǎn)品該如何定位？

(1)是否做品牌？

(2)你的產(chǎn)品與商品各是什么？

(3)產(chǎn)品自身的優(yōu)勢丶劣勢丶機(jī)會丶威脅丶各是什么？

(4)市場投入有多少？

(5)主打什么產(chǎn)品？

(6)主打市場是那塊？

(7)產(chǎn)品買點(diǎn)是什么？

(8)有多少種產(chǎn)品？

(9)產(chǎn)品種類結(jié)構(gòu)是什么？

(10)產(chǎn)品經(jīng)理（買手）是誰，什么背景？

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商業(yè)模型：你的商業(yè)模型是什么樣的？

(1)線下直復(fù)營銷

(2)線上運(yùn)營模式

(3)線上丶線下分銷模式

(4)移動(dòng)丶軟件丶免費(fèi)模式

(5)線下丶線上咨詢服務(wù)模式

(6)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)是什么樣？

(7)如何防御競爭對手？

(8)產(chǎn)品是什么？商品是什么?

(9)為什么適合你們來做？

(10)核心競爭力是什么？

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營銷模型：商業(yè)模型與目標(biāo)客戶群確定后，就要策劃營銷活動(dòng)，讓客戶知道品牌前來消費(fèi)。

(1)是否有營銷策劃團(tuán)隊(duì)？

(2)首要宣傳渠道是那些？

(3)客戶喜歡什么樣的接觸渠道？

(4)一年做多少次活動(dòng)？

(5)如何評估營銷活動(dòng)效果？

(6)營銷目的是什么？

(7)全年市場費(fèi)用，如何分配？

(8)營銷活動(dòng)策劃內(nèi)容是哪幾種？

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信息系統(tǒng)：IT系統(tǒng)支持很重要，不同階段使用不同的系統(tǒng).

(1)是否有研發(fā)團(tuán)隊(duì)？

(2)是否自主研發(fā)系統(tǒng)？

(3)是否使用ERP系統(tǒng)？

(4)是否使用CRM系統(tǒng)？

(5)現(xiàn)有那些BI系統(tǒng)？

(6)是否有數(shù)據(jù)支持團(tuán)隊(duì)？

(7)IT支持部有多少人？

(8)每年IT預(yù)算有多少？

(9)會員數(shù)據(jù)量有多少？

(10)現(xiàn)有系統(tǒng)是否給力？

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財(cái)務(wù)模型：有了目標(biāo)就需要規(guī)劃，短期與長期的成本預(yù)算.

(1)2013年銷售額多少，成本多少？

(2)3年內(nèi)銷售額目標(biāo)多少，成本多少？

(3)盈利產(chǎn)品那些？

(4)凈利潤有多少？

(5)年銷售額有百分之多少利潤？

(6)成本結(jié)構(gòu)了解嗎？

(7)是否合理避稅？

(8)是否有期權(quán)計(jì)劃？

(9)期權(quán)如何計(jì)劃分配？

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融資模型：財(cái)務(wù)狀況是否健康？是否需要融資，是否了解融資方案？

(1)是否需要融資？

(2)需要融資多少？

(3)是否有融資渠道？

(4)股權(quán)愿意出讓多少？

(5)有多少股東？

(6)是否有商業(yè)計(jì)劃書？

(7)幾年內(nèi)上市，國內(nèi)還是國外？

(8)股權(quán)如何設(shè)計(jì)？

(9)是否有期權(quán)池？

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