淘寶晚到必賠是什么意思？與延遲發(fā)貨有哪些差異

原文主題：淘寶晚到必賠是什么意思？與延遲發(fā)貨有哪些差異 關(guān)于現(xiàn)在許多賣家為了增加服務(wù)的質(zhì)量和店鋪的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，都會(huì)在物流方面去下功夫，因?yàn)槲锪饕恢倍际蔷W(wǎng)購行業(yè)一個(gè)大的弊端，大家付了款就會(huì)期待物品早點(diǎn)到，那么淘寶晚到必賠是什么意思？與延遲發(fā)貨有哪些差異？

一、淘寶晚到必賠是什么意思？

淘寶晚到必賠是個(gè)別賣家對(duì)消費(fèi)者的承諾，晚到必賠就是商家沒有在承諾時(shí)間范圍內(nèi)發(fā)貨或簽收，商家是需要對(duì)買家進(jìn)行賠付的。

二、淘寶晚到必賠與延遲發(fā)貨有哪些差異？

相同點(diǎn)：

(1)若投訴成立，均為現(xiàn)金賠付。

(2)投訴入口均為電腦PC端操縱：“我的淘寶—已買到的產(chǎn)品”找到該訂單，點(diǎn)擊“投訴賣家”。

(3)交易成功或交易關(guān)閉15天內(nèi)可發(fā)起投訴。

(4)一旦小二介入，買家無法直接撤銷投訴，需通過在投訴頁面留言告知，小二按照留言內(nèi)容撤銷辦理。

不同點(diǎn)：

(1)時(shí)間：

A、延遲發(fā)貨：針對(duì)發(fā)貨時(shí)間，非特殊約定(排除中外法定節(jié)假日)在買家支付完成超過120小時(shí)沒有發(fā)貨，即可投訴。

B、晚到必賠：針對(duì)到貨時(shí)間, 賣家需在承諾到貨時(shí)間內(nèi)送達(dá)，超期未到達(dá)， 買家可發(fā)起投訴。

(2)金額：

延遲發(fā)貨：貨款30%，最高不超過500元。

晚到必賠：保稅倉20元，直郵50元。

(3)投訴時(shí)效：

延遲發(fā)貨，買家支付完成的120小時(shí)以后才可以發(fā)起投訴。

晚到必賠：超過承諾到貨時(shí)間之后才可以發(fā)起投訴。

(4)介入情況：

延遲發(fā)貨：投訴之后48小時(shí)內(nèi)，天貓小二未介入，賣家可與買家溝通協(xié)商自行辦理，未介入前，買家可 撤銷投訴，48小時(shí)內(nèi)，賣家拒絕或者超時(shí)未響應(yīng)，小二再介入。

晚到必賠：買家申請(qǐng)之后小二直接介入辦理。

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