京東攔截訂單多久會成功？如何攔截操作

如今提起京東為了顧客考慮，也在訂單這個環(huán)節(jié)中推出了攔截功能，如果賣家想要取消就可以攔截訂單，那京東攔截訂單多久會成功？如何攔截操作?

京東攔截訂單多久會成功？

通常情況下，取消單后客服會及時攔截商品，攔截后等商品重新退回倉庫，會為你審核退款，若未攔截成則需要拒收，待商品返回倉庫后為安排退款，2-3天可以查詢訂單是否攔截成功?但若是完整的攔截退款需要15天才可以完成攔截和退款的相應(yīng)步驟。

操縱步驟：賣家后臺→售后客服→取消訂單管理→待審核→審核。

(1)物流顯示為“京東快遞”且實(shí)際出庫情況選擇“已出庫”，才可以申請攔截;

(2)操縱(必選)：實(shí)際出庫情況：已出庫。

(3)點(diǎn)“通過并攔截”等待攔截結(jié)果。

對商家已出庫且發(fā)快遞的訂單，在顧客取消訂單后，實(shí)現(xiàn)了與京東自營一樣的訂單中途攔截功能，節(jié)省了退貨在途時效，同時對于攔截成功的訂單，貨物自動走逆向退回到賣家設(shè)定的退貨地址并自動退款，縮短了消費(fèi)者退款周期。

攔截訂單后的流程：

(1)對于滿足訂單攔截要求，賣家已經(jīng)申請攔截的訂單：

①如訂單攔截成功，則貨物不再繼續(xù)配送并開始逆向返回至賣家，且將已付款的部分直接自動退款給客戶。

②如訂單攔截不成功，則訂單繼續(xù)正常配送流轉(zhuǎn)。

(2)快退事項(xiàng)：

①攔截點(diǎn)：使用“通過并攔截”功能后，訂單只有在分揀中心及最后一個站點(diǎn)時才可以進(jìn)行嘗試攔截，當(dāng)訂單處于中間環(huán)節(jié)時不會發(fā)起攔截。

②錯誤操縱：如果貨物實(shí)際并未出庫卻在退款系統(tǒng)里選擇了實(shí)際“已出庫“，并使用了”快退并攔截“按鈕，則會導(dǎo)致無法返回?cái)r截結(jié)果信息，系統(tǒng)內(nèi)步驟無法結(jié)束。

解決方案：需要再次核實(shí)貨物是否真實(shí)出庫，如確實(shí)未出庫則要操縱”強(qiáng)制退款“，才能結(jié)束退款步驟。

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