抖音退貨要先確認(rèn)收貨嗎？抖音如何退貨？

抖音的退貨方式其實(shí)跟淘寶退貨方式差不多，之前都需要跟商家聯(lián)系好，然后才能進(jìn)行商品退貨，不過有些用戶已經(jīng)收到貨物了，那抖音退貨要先確認(rèn)收貨嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、抖音退貨要先確認(rèn)收貨嗎?

要退貨退款就不需要點(diǎn)確認(rèn)收貨了，因?yàn)槟阋呀?jīng)把貨物退回去所以不需要點(diǎn)。

二、抖音如何退貨?

1、在線支付退貨流程

1) 用戶申請(qǐng)退貨，商戶處理用戶申請(qǐng)。商戶需要注意的是，商戶必須在48小時(shí)內(nèi)處理用戶申請(qǐng)，如果未能在時(shí)限內(nèi)處理申請(qǐng)，系統(tǒng)將自動(dòng)同意。

2) 用戶填寫退貨訂單號(hào)并將貨物退回。值得注意的是，如果用戶7天內(nèi)沒有填寫物流訂單號(hào)，退貨流程將自動(dòng)結(jié)束。

3) 商戶確認(rèn)收到退貨。在這個(gè)環(huán)節(jié)，商戶必須在用戶上傳物流信息后7天內(nèi)確認(rèn)收到，如果在時(shí)限內(nèi)未能操作，系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收到。

4) 平臺(tái)退款(郵費(fèi)不可退款)退款流程結(jié)束。

2、貨到付款退貨流程

1)用戶申請(qǐng)退貨，商家處理用戶申請(qǐng)。商家須在48小時(shí)內(nèi)處理用戶申請(qǐng)，逾期未處理的，系統(tǒng)將自動(dòng)同意。

2)用戶填寫退貨單號(hào)并寄回貨品。若用戶7日內(nèi)未填寫物流單號(hào)，則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉。

3)商家確認(rèn)收到退貨。商家須在用戶上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未操作的，系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨。

4)商家退款給用戶并上傳退款憑證。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，商家須在確認(rèn)收貨的48小時(shí)內(nèi)上傳退款憑證，否則會(huì)涉及先行賠付及處罰。

5)退貨退款流程結(jié)束。

抖音退貨的流程其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要我們按照流程來操作就可以了，不過在退貨之前，要與商家聯(lián)系好，并且保證商品不影響二次銷售，否則就會(huì)影響商品退貨!

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