抖音退貨退款錢退到哪里了？怎么退貨退款？

現(xiàn)在有很多的人利用抖音短視頻平臺達到引流的目的，現(xiàn)在在抖音小店買商品的抖音用戶還是挺多的，消費者們如果對于產(chǎn)品不滿意的話都是可以申請退貨的，那么抖音退貨退款錢退到哪里了？

一、抖音退貨退款錢退到哪里了？

抖音里買東西退貨錢直接退到用戶的賬戶中。用戶發(fā)現(xiàn)自己購買的商品不滿意的，都是可以發(fā)起退貨退款，只要賣家同意后，就可以輕松的退款了。

抖音是一款音樂創(chuàng)意短視頻社交軟件，由今日頭條孵化，是一個專注年輕人的15秒音樂短視頻社區(qū)。用戶可以通過這款軟件選擇歌曲，拍攝音樂短視頻，形成自己的作品，會根據(jù)用戶的愛好，來更新用戶喜愛的視頻。

二、怎么退貨退款？

1、“備貨中-僅退款”狀態(tài)下。只支持整單退款，不支持按子訂單維度退款。

該狀態(tài)下消費者申請僅退款，客服不介入，商家確認是否同意消費者退款(商家僅能針對已發(fā)貨的商品拒絕退款，未發(fā)貨的商品商家均應同意退款)

拒絕消費者退款請求后，商家需填寫物流單號并提交后方能視為成功拒絕退款(上傳物流單號后，訂單狀態(tài)流轉為“已發(fā)貨”)

消費者提交退款申請后，有權取消退款申請，消費者取消“備貨中-退款”的申請后，商家可以重新發(fā)貨。

2、“已發(fā)貨-退款退貨”狀態(tài)下。支持整單退款或按子訂單維度退款。

商家處理消費者申請(1.商家拒絕消費者申請后進入待消費者確認狀態(tài)，若消費者繼續(xù)申請客服調解，則進入客服調解流程，若消費者未在7天內申請客服調解介入，則本次售后結束;2.商家須在48小時內處理消費者申請，逾期未處理系統(tǒng)自動同意)

消費者填寫退貨單號并寄回商品(消費者若7日內未填寫物流單號，則退貨流程自動關閉)

商家確認收到退貨(商家須在消費者上傳物流信息的7日內確認收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動確認收貨)，平臺退款(郵費不退)?退貨退款流程結束。

在以上的內容中為大家介紹了抖音退貨退款的相關知識，但是前提是只有商品帶有極速退款的服務標識，且訂單實付金額小于300元，6小時內沒有發(fā)貨的才可以。

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