拼多多二級(jí)懲罰怎么解除？二級(jí)懲罰是怎么回事？

拼多多店鋪的物流服務(wù)異常率或糾紛退款率過(guò)高的話，會(huì)被二級(jí)限制。二級(jí)限制的懲罰是禁止上新、禁止上架、禁止上資源位等等。那拼多多二級(jí)懲罰怎么解除?

一、拼多多二級(jí)懲罰怎么解除?

1、打開拼多多工作臺(tái)，點(diǎn)擊主頁(yè)按鈕進(jìn)入商家后臺(tái)。

2、在商家后臺(tái)頁(yè)面，找到店鋪管理的選項(xiàng)。

3、在店鋪管理的選項(xiàng)中，點(diǎn)擊違規(guī)信息的選項(xiàng)。

4、在違規(guī)信息頁(yè)面，點(diǎn)擊店鋪/商品違規(guī)的選項(xiàng)。

5、找到被二級(jí)出發(fā)的違規(guī)，點(diǎn)擊申訴按鈕去申訴就行了。

二、拼多多二級(jí)懲罰是怎么回事?

1、物流服務(wù)異常率高于五倍類目 異常訂單數(shù)過(guò)高造成物流服務(wù)異常率過(guò)高的主要原因是DSR評(píng)分過(guò)低或者虛假發(fā)貨造成的，二級(jí)限制最常見(jiàn)的原因也是這個(gè)。

2、糾紛退款率這個(gè)是最重要的一項(xiàng)，也是最容易發(fā)生的，很多大商家被二級(jí)限制最終死店的原因都來(lái)自于此，糾紛率是每個(gè)商家都頭疼的一件事情。

有時(shí)候會(huì)遇到一些惡意的買家又或是誤會(huì)的糾紛率，向拼多多申訴也不會(huì)成功，只能自己咽下這個(gè)苦果。糾紛率要是達(dá)到了一定的比率，就會(huì)給拼多多判定為二級(jí)處罰。

3、平臺(tái)介入率若介入率和平臺(tái)介入訂單筆數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于5倍類目均值，將受到店鋪二級(jí)限制和全店商品降權(quán)限制。

4、信譽(yù)炒作這里說(shuō)到的炒信譽(yù)就是有些商家像是把有銷量的商品改成新品，這樣做雖然是可以讓你獲得更多的利潤(rùn)，但是你這就違反了拼多多的規(guī)定，從而受到了拼多多的二級(jí)處罰。

5、發(fā)布規(guī)避信息這類規(guī)避一般都是新商家發(fā)布商品的時(shí)候不小心帶了手機(jī)號(hào)之類的導(dǎo)流廣告信息，拼多多這方面的規(guī)定也是非常嚴(yán)格的，各位商家上貨的時(shí)候一定要注意 否則一不小心被處罰就很冤了。

6、類目放錯(cuò)這種情況就是如果商家把寶貝放錯(cuò)了類目，比如零食的放到衣服類，不要以為買家在選擇衣服的時(shí)候會(huì)看到你的零食然后給你順帶買點(diǎn)。

總的來(lái)說(shuō)，要解除拼多多二級(jí)懲罰的話，只能去申訴，否則就只能等著懲罰時(shí)間結(jié)束。二級(jí)懲罰是有時(shí)間限制的，一般是一個(gè)月。

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