現(xiàn)在在網上開店的商家比較多,淘寶店鋪之間競爭比較激烈,所以會出現(xiàn)一些流氓消費者和差評師的出現(xiàn),平臺為了制止這樣的行為出現(xiàn),上線的一個新功能“金箍棒”,但是也有部分商家對于這個不怎么了解,下面我們說說淘寶金箍棒到底是個什么東西?
首先說說金箍棒的規(guī)則,只要商家發(fā)起申訴,那么差評會立即短暫消失,該項產品將直接進入后臺審核階段,如果通過審核,差評以及相關DSR評分都會被刪除;如果沒有通過,自然是恢復差評。
以前投訴差評都需要等個三到七天,而且我們在投訴期間,這些差評就已經對店鋪和產品造成傷害了。大家做SEO肯定知道,一旦產品基礎數(shù)據(jù)和轉化率下跌,那么流量就會節(jié)節(jié)下跌,呈現(xiàn)出一個七天螺旋遞減的過程。
不過大家也不能隨便投訴差評,如果差評審核未通過,按照金箍棒的規(guī)則就會判定你濫用功能,嚴重的情況會被直接扣分處理,就算不太嚴重,也會取消繼續(xù)使用工具的權限。
如果大家想偽造證據(jù)來處理差評,這要是被淘寶平臺查處到,那么直接就會被歸入到嚴重違規(guī)扣分,這就會變成店鋪誠信問題。而且商家在投訴差評的時候,買家方面會收到舉證通知。
如何獲?。?/p>
然后就是獲取方法,商家要如何才能獲取到這項功能呢?其實有兩種途徑可供選擇,
1、其中一個就是淘寶系統(tǒng)直接邀請你。
2、另一個就是需要商家去參加金箍棒功能的學習和考試,通過考試之后就可以獲得這個功能,但是每天最多只能用一次,并且無法累積次數(shù)。
綜上所述,我們了解到淘寶金箍棒到底是什么,對于商家來說有啥作用。如若商家遇到惡意差評啥的,可以使用該功能進行申訴,但是想要獲取的話,只有被平臺邀請或者通過這個功能的考試才可以獲取。
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