拼多多店鋪什么情況會被罰？如何避免店鋪被罰款

如今，電商發(fā)展也是越來越好，電商平臺規(guī)則也是越來越完善，有些時候，一些商家沒有遵守平臺規(guī)則就會被處罰，處罰的程度主要根據(jù)自己違規(guī)情況做出判罰，但是有很多商家不清楚自己違反了什么規(guī)定。那么小編今天就總結了一下拼多多什么原因會導致店鋪被罰?

什么原因會導致拼多多店鋪被罰呢?

1.超時發(fā)貨

商家沒有在規(guī)定的時間內填寫物流信息，會被平臺處罰為虛假發(fā)貨，一般遇到這種情況，商家的保證金會賠付給消費者，但是如果店鋪出現(xiàn)過多的超時發(fā)貨，就會導致平臺對店鋪降權處理。降權處理比罰款更嚴重，所以商家要避免出現(xiàn)超時發(fā)貨的情況。

2.平臺發(fā)現(xiàn)違規(guī)信息

注意，這里的違規(guī)信息是指與消費者聊天的信息，商家與消費者聊天的過程中不能出現(xiàn)引流的情況，比如：添加微信、QQ號等引流手段。一旦出現(xiàn)這類狀況，平臺不僅會對店鋪進行罰款，還會導致平臺要求商家退店。

3.客服回復率低

商家對客服的回復效率也是需要注意的一點，拼多多平臺有明確規(guī)定店鋪的回復率要在80%以上，如果店鋪沒有達到這個標準，按照規(guī)定店鋪會被降權處理，而且商家也不能參加拼多多官方活動。

4.售后投訴

如果店鋪因售后原因收到官方的投訴反饋，對店鋪的影響非常大，首先平臺會限制店鋪的權重，其次會對店鋪的運營進行約束，商家要提高售后的服務質量，避免因為這類情況出現(xiàn)店鋪違規(guī)。

5.提升銷量過多

拼多多平臺雖未嚴格限制拼多多商家提升銷量行為，但是店鋪過多地提升銷量也會導致店鋪被罰，所以商家在提升銷量上要靈活處理，不能一上來就大量地提升銷量，導致拼多多官方檢測到異常，店鋪一旦因提升銷量被罰，店鋪的運營就會非常困難了。

被罰能申訴嗎?

如果對于罰款制度不滿意但又不得不去接受，是可以去申訴的，但是一般情況下也不知道會不會申訴成功。所以開店千萬別違規(guī)哦!

如何避免店鋪被罰款?

1、一般情況下，拼多多平臺的規(guī)定發(fā)貨時間是客戶下單后在48小時之內發(fā)貨，商家必須要填寫物流單號。如果延遲發(fā)貨，可能就會面臨罰款，店鋪有訂單及時去聯(lián)系上家，和上家溝通及時發(fā)貨確定時間及時反饋到拼多多店鋪上。

2、上傳了物流單號點擊發(fā)貨后，在24小時內要在物流平臺上查詢到訂單攬件信息。攬件信息出來后，在24小時之內出現(xiàn)物流中轉信息。如果說沒有攬件信息，就會提醒賣家是虛假發(fā)貨，一旦被認定虛假發(fā)貨，就會罰款。

3、商家回復要及時，回復率低會降低店鋪權重。買家咨詢必須要在5分鐘之內回復;回復不及時會被罰款;辱罵買家的話并且被買家投訴一次，罰款一次100元，直接賠給買家。

4、現(xiàn)在任何平臺都于售假打擊力度都會很嚴格;售假會扣掉保證金及全部貨款;嚴重的話還要負刑事責任;不要輕易補單，補單是違規(guī)的，被拼多多平臺發(fā)現(xiàn)罰款也是在所難免，拼多多賣家可以通過其他方法來提高銷量。

5、如果被舉報或者被拼多多發(fā)現(xiàn)售賣假貨，這肯定是要被罰款的。所以拼多多賣家在上傳商品時，避免濫用品牌詞，盡量真實地去描述產(chǎn)品，不要夸大其詞。

不管怎樣，大家都還是要遵守平臺規(guī)則的，一旦違反，就會受到平臺的出發(fā)，對大家沒有什么好處，還會造成很大損失。以上內容就為大家介紹到這里了，內容僅限參考和閱讀。

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