淘寶商家最關(guān)注的十大運營問題

2022年淘寶19歲了，很多商家伴隨著淘寶一起成長，在多年的運營過程中，不免會遇到各種運營難題。小編通過收集商家經(jīng)常探討的一些問題，結(jié)合淘寶官方做出的回答，為大家精心整理了淘寶商家最關(guān)注的十大運營問題。  

商家問題一：傳統(tǒng)商家如何突破銷售瓶頸？  

淘寶一定不是只做新商家和特色商家的，淘寶上其實有非常多商家會覺得自己可能不是新品類，也不可能形成新的風(fēng)格。對于這類商家來說，可以選擇別的方法可以讓他們獲得增長，獲得成長。  

方法一：利用淘寶營銷平臺  

比如淘寶今年重啟的天天特賣的營銷平臺、百億補貼、聚劃算，這些營銷平臺的目的就是讓那些有價格優(yōu)勢、成本優(yōu)勢的商家在淘寶里獲得更好的成長。比如說工廠型的，商家不一定是工廠，也可能是一個品牌的代理商。這類商家非常有優(yōu)勢的價格，那么也是可以成長的。  

方法二：原創(chuàng)設(shè)計特色產(chǎn)品人格化店鋪  

對于所謂的特色商家來說，也有很多不同的路徑。商家可能會有設(shè)計能力、相對差異化的產(chǎn)品、人格屬性等等，所以說針對不同特色的商家，發(fā)揮他們各自的優(yōu)勢。  

方法三：關(guān)注市場新機會  

對所有商家來說，也有一個共同的建議，關(guān)注市場中的新趨勢。關(guān)注新機會也是一種獲得增量的辦法。  

商家問題二：和其他平臺相比淘寶的優(yōu)勢是什么？  

淘寶優(yōu)勢一：私域足夠精準(zhǔn)、公域足夠穩(wěn)定  

其實在哪個平臺上做生意都是不容易的，比如說一些以價格為驅(qū)動的電商平臺，大家其實可以發(fā)現(xiàn)這些平臺中都會經(jīng)歷一個流量紅利，用戶的增長速度也很快。但是在以低價為驅(qū)動的市場里，商家的結(jié)構(gòu)還是趨于集中的，爆款商家、量大的商家可以快速出貨。但是，如果說商家是需要尋求一個相對猜勝的定位，需要尋求一個新的市場機會，那么其實需要非常強的私域能力、非常強的個性化的能力，這種能力需要很長時間的能力建設(shè)。  

淘寶優(yōu)勢二：潛力藍(lán)海市場、更多新機會  

今天的淘寶在整個的市場的寬度上來講.能夠容納很多有特色的這種藍(lán)海市場商家，這點淘寶有非常大的優(yōu)勢。對于新銳的有特殊的商家來說，淘寶今天是一定是最好的創(chuàng)業(yè)平臺。在過去一年當(dāng)中，淘寶入淘商家的量以及商家生意地增長都是過去5年最高的。單從數(shù)字上看，就會發(fā)現(xiàn)其實今天某種意義上來說，是做淘寶最好的歷史時間之一。  

商家問題三：天天特賣怎么玩？  

一：裸價直降  

首先整個天天特賣頻道的定位是想打一個裸價直降，希望通過這種方式讓那些曾經(jīng)只是在供給源頭，有供給供應(yīng)鏈優(yōu)勢、有價格優(yōu)勢的商家，但其它方面可能不是那么全面的商家，在我們頻道里邊可以有個確定性的成長孵化。商家的產(chǎn)品也可以計入銷量和搜索。  

二：流量扶持少不了  

流量資源上，天天特賣除了整個頻道會有一個整體流量之外，也會在比如說搜素的便宜好貨、淘金幣、首頁的猜你喜歡等等很多流量渠道透出商家產(chǎn)品。  

三：免傭金、免報名費  

并且天天特賣現(xiàn)在在流量以及整個頻道上面是不收傭金的，也沒有報名費。屬于早參加早享受的一個紅利階段。  

商家問題四：店鋪沒有流量怎么辦？  

其實淘寶的流量整體結(jié)構(gòu)不僅僅是只有付費流量構(gòu)成的，商家還需要往其它方向分析：  

第一：新客為什么不來？  

新客比如說去了別的店，別的店是不是有一些新的商品，目前比較有趨勢的，在站外也比較火熱的商品是商家沒有在賣的。商家的一些競爭店鋪是不是有去做一些新的推廣。比如，競爭店鋪在參加活動，商機沒有參加活動那也是會有影響的。  

第二：老客為什么走了？  

商家在日常是不是有長期的跟老客去做一些維系，還是說商家在顧客買完以后你也不理他了。比如，目前寵物店鋪是有極有家這樣一個標(biāo)識，加入極有家會有一些運費險、15天退換貨的服務(wù)給到消費者，加入極有家以后服務(wù)自然會提升。  

商家問題五：寵物行業(yè)直播需要注意什么？  

直播建議一：固定直播時間  

最重要的是商家要跟消者者之間形成一個心智，告訴消費者說商家在什么時間會來做直播，以后商家的粉絲也可以跟隨著這個時間來看直播，主要是要有固定的直播時間。  

直播建議二：標(biāo)品給優(yōu)惠  

如果說商家在直播的時候賣的是標(biāo)品，我們非常建議的就是提前做好優(yōu)惠的規(guī)劃。直播中到底有哪些商品是打折賣的，商家能發(fā)什么優(yōu)惠券，這都很關(guān)鍵。  

直播建議三：非標(biāo)做體驗  

如果說直播中有非標(biāo)的產(chǎn)品可以讓寵物出境，然后讓寵物來試用這些寵物的用品和玩具，效果會更加的比較好。  

商家問題六：如何做好女裝？  

服飾的市場是非大，因為它是一個長尾市場，所以集中度并不算特別大，不會集中在頭部的商家。因為如果商家要到非常質(zhì)級的級別，可能需要幾個億、幾十個憶，那么它的商品會相對來說大眾化一點。但是服飾有大量的商家是做非常細(xì)分的市場的，包括這兩年非常火的三坑（JK、Lolita、漢服）就是做得非常好的新興市場。  

包活現(xiàn)在某品牌做的這個旗袍，其實也是有非常細(xì)分的市場，有些商家就喜歡做黑自系,做非常細(xì)分的一個領(lǐng)域。所以小眾市場的機會是非常大的。  

商家問題七：極速推、超級推薦、直通車有什么區(qū)別？  

極速推：更適合中小賣家。  

其實極速推原先對于產(chǎn)品的定位是專門對于一些中小型的商家來做的，因為原先一些新的商家在進(jìn)入到淘寶和天貓的時候，免費流量并沒有那么多，所以當(dāng)時推出了極速推個產(chǎn)品。和直通車、超級推薦的區(qū)別是淘商家不用這么復(fù)雜的去通過很多個操作后臺去買流量，極速推里面一站式就能幫商家購買這些搜索的流量和推薦的流量。并且極速推系統(tǒng)會幫商家基于自己想要的場最進(jìn)行優(yōu)化。  

而直通車、鉆展和超級推薦，需要商家自己選詞、選定向、選人群、選出價和預(yù)算的分配。  

商家問題八：打爆款需要哪些工具？  

爆款其實要初期先去養(yǎng)單品，單品需要有一些基礎(chǔ)的銷量之類的。  

如果說是涉及到一些特別新的商家，就可以使用極速推的基礎(chǔ)版和進(jìn)階版。涉及到一些相對熟的一些商家，最好的建議還是要用直通車或超級推薦的這種方式。當(dāng)一個用戶在買一個東西時，肯定先去搜索，搜之后商家可以基于這些搜索的場景，和背后一些消費者的行為去做一些LookLike。擴充更多的人群，針對這些人群進(jìn)行投放效率會更高。所以還是要根據(jù)商家自身的能力來看。  

商家問題九：新手如何開店？  

淘寶在去年做了淘寶商家降門檻的項目，比如保證金，淘寶原來開店是需要先繳納保證金的，而這個過程當(dāng)中，會卡住一部分商家。部分商家會問什么是保證金，為什么會要繳？所以淘寶現(xiàn)在在業(yè)務(wù)規(guī)則上把保證金的鏈路后置了。商家開店過程中不需要繳納保證金。  

第二個就是把就是把商家的開店的鏈路從去年的23步降到7步，今年淘寶在做一個更大的更新，準(zhǔn)備從7步降為2步。就是把店鋪的注冊和商家的資質(zhì)的認(rèn)證拆分為兩塊，也就是所謂的開店只是把店鋪淘寶店鋪的名字開開，開下來之后然后商家可以體驗商品發(fā)布，如果商家覺得商品發(fā)布OK需要繼續(xù)再去經(jīng)營的話，再需要把相關(guān)的一些證照提升上，然后店鋪就可以運轉(zhuǎn)起來了。  

也就是說，現(xiàn)在開一個淘寶店鋪，基本上只需要把店鋪名字和相關(guān)的一些手機號認(rèn)證上傳就可以了。  

商家問題十：逛逛和短視頻怎么玩？  

商家的核心要回歸到貨品本身去做，進(jìn)行賣貨的一個小核心講解。比如說你是一些食品的店鋪，就去講美食所帶來的一個特色，或者是一個放大以后吃的體驗。就像之前有看到一個美食類的牛排視頻效果就特別好，當(dāng)在煎牛排和吃牛排聲音就會非常容易去刺激消費者的欲望。  

其次在逛逛里建議大家去做種草，然后在首猜去做導(dǎo)購，呈現(xiàn)商品的賣點。直接進(jìn)行一個商品賣點的可視化，視頻在15秒以內(nèi)就可以了。  

比如說商家做的是一個口紅的試色，就可以做一個前后試色的對比，以及整個的快速的講解。  

其實在開店的過程中，我們所遇到的問題不僅僅是上面所列舉出的十個，面對眾多的難題，商家要做的一方面是要不斷學(xué)習(xí)，跟上平臺的發(fā)展節(jié)奏，另一方面也需要多嘗試，多實操，畢竟只有親自嘗試，才能讓店鋪真正開起來。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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