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    淘寶退款率對賣家有影響嗎?影響權(quán)重嗎?

    2023-05-15|22:02|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:255

    對于淘寶商家來說,店鋪的一些數(shù)據(jù)都非常的重要,比如說淘寶退款率,每個淘寶商家都需要重視才行,那么淘寶退款率對賣家有影響嗎?下面為大家進行相關(guān)的介紹哦。一起了解一下。

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    淘寶退款率對賣家有影響嗎?

    1、影響店鋪搜索排名

    退款率會影響店鋪的搜索排名,甚至還對雙十一報名有影響。退款率越高,店鋪排名越靠后,權(quán)重也會受影響變低,店鋪售后對店鋪的權(quán)重有直接影響。

    2、糾紛退款會降低店鋪權(quán)重

    如果只是店鋪某個商品正常退款,那么它所生成的退款率沒有什么影響,你可以用這個退款率來參考是否要更換產(chǎn)品。如果不及時處理退換訂單,買家申請?zhí)詫毿《槿肓耍沁@個退貨訂單就會被定義為糾紛退款,糾紛退款影響是很大的,對商品的搜索排名以及店鋪參加的一些推廣活動都有影響。

    如果你的店鋪糾紛退款率太高,淘寶會進行處罰,已經(jīng)不僅僅是說對權(quán)重有影響了,光第一項懲罰就夠你受的,直接永久凍結(jié)發(fā)貨,發(fā)不了貨你的這個店鋪算是徹底涼涼,所以一定要注意及時處理退貨訂單,不要跟買家產(chǎn)生糾紛。

    影響權(quán)重嗎?

    淘寶明確表明退款率不會降低權(quán)重。因為退款率是由買家付款購買商品時,收到貨物之后,對商品不滿意,申請退款退貨造成的結(jié)果這就形成了退款率。其實發(fā)生這樣的現(xiàn)象很正常,所以它并不會降低寶貝的權(quán)重,或者是店鋪的權(quán)重。

    但是我們需要了解的是買家如果對商品不滿意想要申請退款時,如果賣家不同意,造成的糾紛,而且是通過淘寶小二去解決的退款糾紛的話,那么這就會形成糾紛退款率。這個是會降低淘寶寶貝的權(quán)重的,而且如果店鋪的糾紛退款率過高的話。

    淘寶會對店鋪做出相應(yīng)的懲罰,降權(quán)全是必定的。最嚴重的處罰結(jié)果就是讓店家永久都不能發(fā)貨。所以說淘寶退款率不影響權(quán)重,她只作為店鋪經(jīng)營的一項數(shù)據(jù)參考,但是如果你造成了糾紛退款率的話,就會影響權(quán)重了。

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